20、《国网卓越绩效评价准则》适用于追求卓越绩效的( )。
A. 经过 ISO 认证的各类组织
B. 生产企业
C. 各类组织
D. 申报质量奖的组织
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33.《国网卓越绩效评价准则》在愿景、使命、价值观和目标拟订后,不需要征求员工意见。
( )
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93.组织应根据所确定的过程要求,进行过程设计,包括( )的建立。
A. 质量管理体系要求
B. 纠正和预防措施要球
C. 应对突发事件的应急响应系统
D. 不合格品控制程序
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13.在组织的战略和战略目标中,应考虑( )等方面可能发生的变化,在战略中准备相应的预
案。
A. 潜在市场
B. 竞争对手
C. 核心竞争力
D. 抽样方案和统计规律
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48.全面抓好产品和服务质量、过程和工作质量、建立协调一致的全面质量管理体系。( )
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87.组织应建立绩效测量系统,进行绩效对比,并使测量系统( )。 A、随内外部环境变化动态调整
B. 确保稳定,在一个战略绩效期内保持不变
C. 每时每刻都在变化,常变常新
D. 高度信息化,实现无人化管理
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68.成功的价值观应当体现于组织全体员工的言行举止。( )
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65.愿景是指组织所渴望的未来图景和境界,是一个组织的整体发展方向和所要追求的目标。( )
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43.《国网卓越绩效评价准则》中规定,在一般的制造企业中,关键过程一般不包括( )。 A、营销过程
B. 生产过程
C. 产品的设计与开发过程
D. 搬运和仓储过程
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32.《国网卓越绩效评价准则》中规定应当确保使命、愿景和核心价值观的一致性。( )
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