A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
A. 正确
B. 错误
A. 道德准则
B. 残酷竞争
C. 争夺市场份额
D. 职业操守
A. 正确
B. 错误
A. 竞争对手和标杆的顾客满意信息
B. 用顾客满意度表示的顾客满意信息
C. 全部顾客的满意信息
D. 供应商的满意信息
A. 正确
B. 错误
A. 使命
B. 愿景
C. 价值观
D. 诚信
A. 正确
B. 错误
A. 战略制定
B. 战略部署
C. 日常运作
D. 不合格品控制
A. 战略挑战
B. 战略优势
C. 核心竞争力
D. 关键绩效指标
A. 正确
B. 错误