179. 加油站罩棚檐口选用的标准高度为( )。( ) ★★
A. 1.05m
B. 1.15m C1.2m D 1.35m
D. 1.35m
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72. “说三分,听七分”这些都是交谈的基本原则,具体要注意以下几点:( )。★★
A. 说话声音要适当
B. 与顾客交谈时,应注视对方
C. 交谈中要给对方讲话机会
D. 要注意对方的禁忌
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226.下列哪些违反保密和网络安全有关规定的行为,可给予警告或记过处分( )。★★
A. 违反保密规定,导致失密、泄密事件发生的
B. 泄露企业商业秘密、工作秘密
C. 丢失重要文件、档案
D. 在单位计算机、服务器等电子办公设备上安装运行黑客、病毒、游戏私服等软件,危害网络安全的
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12.根据《中国石化销售有限公司成品油统计报表管理规定》,国内销售不包括( )★★
A. 未通过买卖行为付出的油品,如随机构移交给其它单位的油品,加工原料付出的油品和赠送给其它单位的样品等
B. 由买卖双方直接结算,本单位只收取手续费的业务
C. 购货退回的油品
D. 本单位自用且不开具发票的油品
E. 油品损耗和其它支出以及因品种调剂而减少的油品
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23.加油站商圈分析中的经营数据包括以下( )方面。★★
A. 竞争对手数据
B. 消费者数据
C. 商品数据
销售数据
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14. 在分析企业所处的微观市场环境时,通常要考虑到竞争对手。一般来说,对竞争对手需要了解、分析的内容有( )。★★
A. 竞争对手的数量
B. 竞争对手的规模和能力
C. 竞争对手所采取的营销策略
D. 竞争对手能够获取优势的原材料来源及供应渠道
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108.JSA小组划分作业活动步骤,识别每个步骤存在的危害因素。进行危害因素识别时需注意结合作业实际,尤其注意区分同一作业活动在不同作业人员、( )、( )、( )下的危害因素变化情况。★★★
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38.便利店“金三角区域”是( )之间的位置。★
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89. 一个业务领域可以从下列哪三个方面加以确定( )。★
A. 竞争状况
B. 顾客群
C. 顾客需要
D. 技术
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71. 推销要素是指构成推销活动的基本因素,包括( )。★
A. 推销人员
B. 推销对象
C. 推销准备
D. 推销的产品
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