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27. 下列属于沟通中的非语言方式的是( )。

A、　发微信文字信息

B、　面部表情

C、　肢体动作

D、　语音语调

E、　打电话

答案：BCD

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12.日常白蚁防治方法有( )。

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10.下列情况中,不属于业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的情形是( )。

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55. 两种文化相互冲突与融合的过程,称之为( )

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49.员工档案资源保存期为离职后3年。 ( )

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60.公文正文写作应使用( )

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85.规章制度类文书写作语言要优美、含蓄。 ( )

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78.在以下语言中,哪个是物业服务人员的接待业主时可以使用的语言( )。

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29. 一篇完整的计划一般包括( )。

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69.社区制度文化指社区各项规章制度 ,具有硬性约束的功能。 ( )

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10.业主大会会议应当由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参加。
( )

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多选题

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天津物业管理师培训

27. 下列属于沟通中的非语言方式的是( )。

A、　发微信文字信息

B、　面部表情

C、　肢体动作

D、　语音语调

E、　打电话

答案：BCD

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12.日常白蚁防治方法有( )。

A. 　挖巢法

B. 　药杀法

C. 　诱杀法

D. 　生物防治法

E. 　堵眼法

点击查看答案

10.下列情况中,不属于业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议的情形是( )。

A. 　住宅的共有部分,共用设施、设备遭到破坏的

B. 　发生重大事故需要及时处理的

C. 　发生紧急事件需要及时处理的

D. 　 20%以上业主提议召开的

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55. 两种文化相互冲突与融合的过程,称之为( )

A. 　文化比较

B. 　文化传播

C. 　文化交往

D. 　文化交汇

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49.员工档案资源保存期为离职后3年。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

60.公文正文写作应使用( )

A. 　 3号仿宋体字

B. 　小四宋体字

C. 　 5号楷体字

D. 　 3号黑体字

点击查看答案

85.规章制度类文书写作语言要优美、含蓄。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

78.在以下语言中,哪个是物业服务人员的接待业主时可以使用的语言( )。

A. 　这是你的事,你自己做决定

B. 　绝对不会,绝对不可能

C. 　这不关我的事

D. 　请您稍等,我马上为您上报

点击查看答案

29. 一篇完整的计划一般包括( )。

A. 　工作目标

B. 　工作步骤

C. 　工作措施

D. 　工作希望

点击查看答案

69.社区制度文化指社区各项规章制度 ,具有硬性约束的功能。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

10.业主大会会议应当由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主参加。
( )

A. 正确

B. 错误

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