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30. “通知”可用来( )。

A、　告知事宜

B、　传达上级的指示精神

C、　任免人员

D、　发布会议信息

答案：ABCD

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31.项目早期介入合同在( )终止。

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109.物业服务合同应当对物业管理服务范围内容、服务质量、服务费用、双方的权利和义务、专项维修资金的使用和管理、物业管理用房、合同期限、违约责任以外,一定要注重免责条款的约定。
( )

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1.2021年1月5日十部委发文将物业、养老、托幼纳入物业管理。 ( )

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71.物业公司可以通过办公用品、服装服饰、广告媒体和赠送礼品等设计自己公司的( )。

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63.公文标题中可以使用标点符号的是( )

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63.物业服务企业应定期对物业项目建筑物防雷系统进行巡视维护,每年进行一次建筑物防雷检测。 ( )

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13.物业服务中的客户管理包括( )。

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34.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。 ( )

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14.住宅专项维修资金应专项用于住宅共用部位、共用设施设备保障期满后的( )。

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76.沟通过程是信息传递的过程,只要把握好源头,控制好媒介,沟通就会顺畅。
( )

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多选题

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天津物业管理师培训

30. “通知”可用来( )。

A、　告知事宜

B、　传达上级的指示精神

C、　任免人员

D、　发布会议信息

答案：ABCD

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31.项目早期介入合同在( )终止。

A. 　承接查验后

B. 　竣工验收后

C. 　销售完毕后

D. 　业主入住后

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109.物业服务合同应当对物业管理服务范围内容、服务质量、服务费用、双方的权利和义务、专项维修资金的使用和管理、物业管理用房、合同期限、违约责任以外,一定要注重免责条款的约定。
( )

A. 正确

B. 错误

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1.2021年1月5日十部委发文将物业、养老、托幼纳入物业管理。 ( )

A. 正确

B. 错误

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71.物业公司可以通过办公用品、服装服饰、广告媒体和赠送礼品等设计自己公司的( )。

A. 　理念识别系统

B. 　外部识别系统

C. 　行为识别系统

D. 　视觉识别系统

点击查看答案

63.公文标题中可以使用标点符号的是( )

A. 　规章

B. 　指令

C. 　公告

D. 　决定

点击查看答案

63.物业服务企业应定期对物业项目建筑物防雷系统进行巡视维护,每年进行一次建筑物防雷检测。 ( )

A. 正确

B. 错误

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13.物业服务中的客户管理包括( )。

A. 　社区活动

B. 　物业纠纷处理

C. 　投诉处理

D. 　物业服务企业与业主的沟通

E. 　满意度管理

点击查看答案

34.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的,受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。 ( )

A. 正确

B. 错误

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14.住宅专项维修资金应专项用于住宅共用部位、共用设施设备保障期满后的( )。

A. 　日常保养

B. 　维修

C. 　更新

D. 　改造

E. 　日常维护

点击查看答案

76.沟通过程是信息传递的过程,只要把握好源头,控制好媒介,沟通就会顺畅。
( )

A. 正确

B. 错误

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