62.物业项目经理接待日每周一次;企业经理接待日每月一次,公布接待投诉、建议的内容及形式,公布项目经理和公司投诉电话等联系方式。解决业主的咨询、投诉和相关物业服务问题。 ( )
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5.物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主大会和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 ( )
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53.工作中发现有人触电,我们第一步应该断开电源。 ( )
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57.物业企业的负责人必须对本企业的声誉和形象承担间接责任。 ( )
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22.下列属于社区构成的要素的是( )。
A. 共同生活的人口
B. 一定界限的地域
C. 一套生活服务设施
D. 共同的社会生活
E. 特有的风俗习惯
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20.房屋交付使用后,对建设单位聘请的物业服务企业,( )有权依法更换。
A. 房地产行政管理部门
B. 建设单位
C. 业主委员会
D. 业主大会
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11.物业早期介入服务的对象是( )。
A. 业主委员会
B. 施工企业
C. 政府机构
D. 建设单位
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43.根据《物业管理条例》,管理规约的修改权属于( )。
A. 居民委员会
B. 业主委员会
C. 业主大会
D. 建设单位
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87.反应组织社会影响大小的客观指标是( )。
A. 美誉度
B. 信用度
C. 知名度
D. 成熟度
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9.物业服务用房通常包括物业办公用房和物业生活用房,以下属于物业办公用房的是( )。
A. 物业服务中心
B. 员工食堂
C. 物业办公室
D. 员工活动室
E. 会议室
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