84.为了防止高空抛物,物业服务企业不能( )。
A. 做好安全宣传
B. 听之任之,看热闹
C. 就事故责任与业主提前签署管理协议
D. 安装监控探头
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98.应对客户投诉时,物业管理企业必须做到及时、诚信、专业。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee2e-59c1-5cc0-c0f9-29e3bb5dbe09.html
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96.客户投诉时的心态是多种多样的。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee2e-59c1-5cc0-c0f9-29e3bb5dbe07.html
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56.为了防止高空抛物,物业服务企业不能听之任之,看热闹。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee2e-59c1-4d20-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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14.管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主享有的权利和履行的义务,违反管理规约应当承担的责任等事项,依法作出约定。
( )
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49.员工档案资源保存期为离职后3年。 ( )
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2.管理规约规定的事项不包括( )。
A. 物业使用、维护、管理的约定
B. 业主共同利益的维护
C. 物业服务企业的权利与义务
D. 违反管理规约应当承担的责任
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24.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。 ( )
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6.按房屋承重受力方式可以将房屋分为( )。
A. 混合结构
B. 筒体结构
C. 构架式承重结构
D. 砖木结构
E. 墙承重结构
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3.业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用口头征求意见的形式。
( )
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