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109.物业服务合同应当对物业管理服务范围内容、服务质量、服务费用、双方的权利和义务、专项维修资金的使用和管理、物业管理用房、合同期限、违约责任以外,一定要注重免责条款的约定。
( )

A、正确

B、错误

答案：A

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6.下列费用中,计入物业服务费成本或支出的是( )。

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80.向上级机关行文,不可以使用通知。 ( )

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13.物业服务中的客户管理包括( )。

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64.下列发文字号中,正确的是( )

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48.物业服务企业对住宅类物业实施装饰装修管理的主要依据是《建筑装饰装修管理规定》。 ( )

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72.物业管理中面临的重大投诉是( )。

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24.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。 ( )

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11.业主享有对共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况的知情权和监督权。
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3.业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用口头征求意见的形式。
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33.装修人或者装饰装修企业违反( )的,由建设行政主管部门按照有关规定处罚。

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判断题

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天津物业管理师培训

109.物业服务合同应当对物业管理服务范围内容、服务质量、服务费用、双方的权利和义务、专项维修资金的使用和管理、物业管理用房、合同期限、违约责任以外,一定要注重免责条款的约定。
( )

A、正确

B、错误

答案：A

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6.下列费用中,计入物业服务费成本或支出的是( )。

A. 　物业服务人员的奖金

B. 　物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用

C. 　物业共用部位、共用设施设备的大中修费用

D. 　物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用

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80.向上级机关行文,不可以使用通知。 ( )

A. 正确

B. 错误

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13.物业服务中的客户管理包括( )。

A. 　社区活动

B. 　物业纠纷处理

C. 　投诉处理

D. 　物业服务企业与业主的沟通

E. 　满意度管理

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64.下列发文字号中,正确的是( )

A. 　晋工商[2020]第24号

B. 　川教委(2020)5号

C. 　津计生[2018]9号

D. 　津发改委发[13年]17号

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48.物业服务企业对住宅类物业实施装饰装修管理的主要依据是《建筑装饰装修管理规定》。 ( )

A. 正确

B. 错误

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72.物业管理中面临的重大投诉是( )。

A. 　已经在网络上曝光并迅速传播的投诉

B. 　客户电话投诉

C. 　客户现场投诉

D. 　客户拒交物业费

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24.业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11.业主享有对共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况的知情权和监督权。
( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

3.业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用口头征求意见的形式。
( )

A. 正确

B. 错误

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33.装修人或者装饰装修企业违反( )的,由建设行政主管部门按照有关规定处罚。

A. 　《城乡规划法》

B. 　《住宅室内装饰装修管理服务协议》

C. 　《建设工程质量管理条例》

D. 　《物业管理条例》

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