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营销系列-客户经理学习地图

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1、YD11CG001140某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元,当月发生新欠310万元,该供电企业当月电费回收率为()。

A、　5%

B、　95%

C、　98%

D、　90%

答案：B

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1、YD11CG002131《供电营业规则》第七十七条规定:如因()使计费电能表出现故障,供电企业应免费更换,其他原因引起的,客户应负担赔偿费或修理费。

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1、YD11GG001435客户补偿后的功率因数低压侧不宜低于0.9,高压侧的功率因数指标应符合当地供电企业的规定。当不具备计算条件时,宜按配电变压器容量的()进行配置。

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1、YD11BG002355计量自动化系统采集方式有()。

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1、YD11GG001475电能计量自动化系统中瞬时量数据每()采集一次。

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1、YD11ZG001344配电电器设备安装图中被称作主接线图的是()。

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1、YD11GG003435按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率,用电相同的情况,负荷率越高,则基本电费越多。()

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1、YD11CG003247由电阻定律R=ρL/S可知,导体的电阻率可表示为ρ=RS/L。因此,导体电阻率的大小和导体的长度及横截面积有关。()

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1、YD11ZG001417与电容器组串联的电感器起()作用。

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1、YD11CG003138单相异步电动机不能自行启动。()

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1、YD11CG002193根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,对于低电压等解决周期较长的客户问题,先答复解决客户问题预计时间,地市供电局业务部门按照相关规定,遵循()的原则跟进办理。

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1、YD11CG001140某一供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元,当月发生新欠310万元,该供电企业当月电费回收率为()。

A、　5%

B、　95%

C、　98%

D、　90%

答案：B

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1、YD11CG002131《供电营业规则》第七十七条规定:如因()使计费电能表出现故障,供电企业应免费更换,其他原因引起的,客户应负担赔偿费或修理费。

A. 　用户进行装修

B. 　不可抗力

C. 　供电企业责任

D. 　负荷过大

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A. 　20%-40%

B. 　0.5

C. 　50%-60%

D. 　10%-20%

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1、YD11BG002355计量自动化系统采集方式有()。

A. 　定时采集

B. 　随机采集

C. 　事件响应

D. 　主动召测

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1、YD11GG001475电能计量自动化系统中瞬时量数据每()采集一次。

A. 　30min

B. 　60min

C. 　15min

D. 　5min

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1、YD11ZG001344配电电器设备安装图中被称作主接线图的是()。

A. 　一次接线图

B. 　二次接线图

C. 　平剖面布置图

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1、YD11GG003435按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率,用电相同的情况,负荷率越高,则基本电费越多。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG003247由电阻定律R=ρL/S可知,导体的电阻率可表示为ρ=RS/L。因此,导体电阻率的大小和导体的长度及横截面积有关。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11ZG001417与电容器组串联的电感器起()作用。

A. 　限制短路电流

B. 　限制合闸涌流和吸收操作过电压

C. 　限制短路电流和合闸涌流

D. 　限制合闸涌流

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1、YD11CG003138单相异步电动机不能自行启动。()

A. 正确

B. 错误

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A. 　量化

B. 　限时

C. 　分类

D. 　定责

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