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营销系列-客户经理学习地图
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营销系列-客户经理学习地图
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1、YD11CG001233三相电源的线电压为380V,对称负载Y形接线,没有中性线,如果某相突然断掉,则其余两相负载的相电压为()。

A、 不相等

B、 大于380V

C、 各为190V

D、 各为220V

答案:C

营销系列-客户经理学习地图
1、YD11CG002204《贵州电网有限责任公司营销事故(差错)责任追究实施细则》明确对事故责任人行政问责的追责方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-7f60-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11GG001531一般对新装或改装、重接二次回路后的电能计量装置都必须先进行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-fd40-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG002008电力客户服务的目的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4d-b828-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG003174使用电流互感器时,一次绕组应并联接入电路。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-0e58-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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1、YD11CG003198宪法的修改须由全国人大常委会或1/5以上全国人大代表提议。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-1a10-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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1、YD11GG003512客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-a2c8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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1、YD11GG001497根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定,商业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-d630-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG001118变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节,()属于变更内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-3820-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11GG002340终端不在线的原因有哪些?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4f-0fe8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11GG002348当运行中电气设备发生火灾时,应用()进行灭火。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4f-17b8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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单选题
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1、YD11CG001233三相电源的线电压为380V,对称负载Y形接线,没有中性线,如果某相突然断掉,则其余两相负载的相电压为()。

A、 不相等

B、 大于380V

C、 各为190V

D、 各为220V

答案:C

营销系列-客户经理学习地图
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1、YD11CG002204《贵州电网有限责任公司营销事故(差错)责任追究实施细则》明确对事故责任人行政问责的追责方式有()。

A.  警告

B.  记过或记大过

C.  降级

D.  撤职

E.  开除并解除劳动合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-7f60-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11GG001531一般对新装或改装、重接二次回路后的电能计量装置都必须先进行()。

A.  现场试运行

B.  带电接线检查

C.  停电接线检查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-fd40-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG002008电力客户服务的目的()。

A.  促进电能交易

B.  满足客户需要

C.  优质服务

D.  促进消费

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1、YD11CG003174使用电流互感器时,一次绕组应并联接入电路。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG003198宪法的修改须由全国人大常委会或1/5以上全国人大代表提议。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-1a10-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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1、YD11GG003512客户投诉问题闭环解决率=95598客户投诉问题解决量/95598客户投诉问题总量*100。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-a2c8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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1、YD11GG001497根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定,商业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。

A.  7

B.  8

C.  15

D.  30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-d630-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG001118变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节,()属于变更内容。

A.  报装接电

B.  抄表、核算、收费

C.  并户、分户、过户、销户、用电容量增减

D.  用电方案勘察

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-3820-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11GG002340终端不在线的原因有哪些?()

A.  信号问题

B.  SIM卡问题

C.  GPRS通信参数错误

D.  GPRS模块问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4f-0fe8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11GG002348当运行中电气设备发生火灾时,应用()进行灭火。

A.  黄砂

B.  二氧化碳灭火器

C.  四氯化碳灭火器

D.  泡沫灭火器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4f-17b8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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