1、YD11CG002128客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
A. 坚持自己正确,指出客户的无理
B. 用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法
C. 强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求
D. 客户的过分要求不予以回应
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1、YD11CG002228作业开工前,工作负责人或工作许可人若认为现场实际情况与原勘察结果可能发生变化时,应(),必要时应修正、完善(),或()。
A. 重新核实
B. 口头交代
C. 相应的安全措施
D. 重新办理工作票
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1、YD11GG001496根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定,居民客户的供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。
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1、YD11CG003280电力企业对危害电力设施安全的行为应采取罚款措施。()
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1、YD11GG001514某单相用户功率为3.6kW,功率因数为0.9,则计算电流为()。
A. 9.5A
B. 10.5A
C. 16.4A
D. 18.2A
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1、YD11CG003040直流电动机主磁极的作用是提高功率因数。()
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1、YD11CG003313私自向外转供电力,须经批准方可终止供电。()
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1、YD11CG003201民事权利是民事法律规范或确认的民事主体的权利。民事主体实际享有民事权利需要一定的法律依据。()
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1、YD11ZG003399减极性电流互感器,一次电流由L1进L2出,则二次电流由二次侧K2端接电能表电流线圈”•”或”※”端,K1端接另一端。()
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1、YD11CG003090同一电压等级少油断路器比多油断路器用油量少、质量轻。()
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