1、YD11GG003518接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人2日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。()
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1、YD11CG002172对称三相电路的功率因数角可以是()
A. 线电压与线电流的夹角
B. 相电压与对应相电流的夹角
C. 三相负载阻抗角之和
D. 一相负载的阻抗角
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1、YD11GG003508对可能形成重大营销事故的客户投诉问题,公司市场营销部负责人接到报告后,2个工作日内协调开展相应处置工作并向分管领导汇报。()
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1、YD11CG001174用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数,是作为功率因数()电费的依据。
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1、YD11ZG003391某供电所当月应收电费100万元,实收电费95万元,电费回收率95%。()
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1、YD11CG002209用电检查工作的目的是()。
A. 监督客户用电
B. 维护供电企业合法权利
C. 为客户用电服务
D. 开拓电力市场
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1、YD11GG001465《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:春节等重大节假日期间有责任的12398投诉按()进行问责考核。
A. 轻微营销差错
B. 一般营销差错
C. 较大营销差错
D. 重大营销差错
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1、YD11BG002370用电计量装置包括()。
A. 计费电能表
B. 电压互感器
C. 电流互感器
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1、YD11GG003445为提高功率因数,减少无功功率在电网中通过,无功补偿装置应在用户侧就地安装。()
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1、YD11CG001085从《中华人民共和国电力法》(以下可简称《电力法》,其他法律法规类同)的性质看,它既是能源法,又是()。
A. 行政法
B. 环保法
C. 公用事业法
D. 部门法
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