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营销系列-客户经理学习地图

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1、YD11CG001276《供电营业规则》第九十八条规定:客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的()计算。

A、　千分之一

B、　千分之二

C、　千分之三

D、　千分之五

答案：A

营销系列-客户经理学习地图

1、YD11ZG001397工作负责人和工作许可人在处理工作票时()。

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1、YD11ZG003410新参加电气工作的人员、实习人员,临时参加劳动人员,必须经过安全知识教育,下现场随同参加指定的工作,并可以单独工作。()

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1、YD11CG002207轻微差错对主要责任人的问责包括()。

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1、YD11CG003085型号为KP50-50的晶闸管,其电流为50A,电压为5000V。()

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1、YD11GG003514每件12398投诉,由责任单位主要负责人作为第一负责人督办处理。()

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1、YD11GG002305保证安全的组织措施有()。

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1、YD11GG001453《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人()日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。

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1、YD11CG003196在零初始条件下,刚一接通电源瞬间,电感元件相当于短路。()

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1、YD11ZG002298优先采用更正系数法进行电量退、补的方法有()。

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1、YD11CG001051要使变压器带负载时达到最高效率应()。

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营销系列-客户经理学习地图

1、YD11CG001276《供电营业规则》第九十八条规定:客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的()计算。

A、　千分之一

B、　千分之二

C、　千分之三

D、　千分之五

答案：A

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1、YD11ZG001397工作负责人和工作许可人在处理工作票时()。

A. 　工作负责人可以填写工作票,工作许可人不得签发工作票

B. 　工作负责人可以填写工作票,工作许可人可以签发工作票

C. 　工作负责人不得填写工作票,工作许可人不得签发工作票

D. 　工作负责人不得填写工作票,工作许可人可以签发工作票

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1、YD11ZG003410新参加电气工作的人员、实习人员,临时参加劳动人员,必须经过安全知识教育,下现场随同参加指定的工作,并可以单独工作。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG002207轻微差错对主要责任人的问责包括()。

A. 　书面检讨

B. 　考核50至200元

C. 　考核100至500元

D. 　通报批评

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1、YD11CG003085型号为KP50-50的晶闸管,其电流为50A,电压为5000V。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11GG003514每件12398投诉,由责任单位主要负责人作为第一负责人督办处理。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11GG002305保证安全的组织措施有()。

A. 　工作票制度

B. 　工作许可制度

C. 　工作监护制度

D. 　工作间断、转移和终结制度

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A. 　4

B. 　1

C. 　2

D. 　3

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1、YD11CG003196在零初始条件下,刚一接通电源瞬间,电感元件相当于短路。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11ZG002298优先采用更正系数法进行电量退、补的方法有()。

A. 　对于错误接线明确,单相、两相完全失压

B. 　单相、两相完全失流

C. 　三相负荷基本平衡

D. 　一相、两相电流极性接反

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1、YD11CG001051要使变压器带负载时达到最高效率应()。

A. 　铜耗>铁耗

B. 　铜耗<铁耗

C. 　铜耗=铁耗

D. 　铜耗≤铁耗

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