1、YD11GG003520接到地市供电局客户中心关于投诉的电话或工单后,1日内,客户关系类问题由地市供电局市场部负责人指导分县局或地市供电局具体经办部门核实处理。()
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1、YD11CG00111310kV及以下三相供电的电压允许偏差为()。
A. +5%,-5%
B. +7%,-7%
C. +5%,-7%
D. +7%,-5%
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1、YD11CG002041《居民用电家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故,是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括()。
A. 相线与中性线接错
B. 三相相序接反
C. 中性线断线
D. 相线与中性线互碰
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1、YD11CG0010101A=()mA。
A. 100
B. 1000
C. 10000
D. 100000
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1、YD11ZG002253采用电力电容器作为电力系统的补偿装置有串联和并联补偿两种,并联补偿采用的办法分为()
A. 集中补偿
B. 分组补偿
C. 个别补偿
D. 纵补偿
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1、YD11CG001147装表接电后立即将客户有关资料传递到相关部门建立()账卡。
A. 抄表和收费
B. 抄表和核算
C. 收费和核算
D. 建档和收费
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1、YD11CG003176在星形连接的电路中,线电压等于相电压。()
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1、YD11CG002020根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分02分的评价标准有()。
A. 发生1件12398投诉
B. 开展低压业扩报装超时治理专项工作,超时报装未在6月底前办结的
C. 不按规定程序停电催费和超时复电
D. 发生错发客户电费信息事件
E. 片区客户经理未实现全覆盖,每少覆盖一个村寨或社区;
F. 低电压问题未按公司要求解决到位;
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1、YD11ZG001358500kV线路不应跨越房屋,边导线在最大风偏情况下距房屋应大于()。
A. 5.5米
B. 6.5米
C. 8.5米
D. 9.5米
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1、YD11CG001296《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定:在理赔处理中,供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的,应首先由()调解。
A. 县级以上电力管理部门
B. 县级以上司法机关
C. 市级以上电力管理部门
D. 市级以上司法机关
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