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营销系列-客户经理学习地图

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1、YD11GG001433受电设备容量为800kVA高压供电的某市人民医院,其调整电费的功率因数标准值应是()。

A、　0.9

B、　0.85

C、　0.8

D、　0.95

答案：B

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1、YD11CG003180我国规定的安全电压规范是36、24、12V。()

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1、YD11GG003545专变只需安装配变监测终端TTU。()

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1、YD11GG002312电费发票分为()。

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1、YD11ZG003368现代市场营销的特点是由于四个互相关联的理念所反映出来的,这四个理念是顾客导向、目标市场、整体营销、利益远景。()

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1、YD11ZG001411用户责任造成供电企业对外停电,用户应按上月供电企业()与停电时间可供电量的乘积给予赔偿。

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1、YD11CG002034电力用户的主要用电义务有()。

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1、YD11GG001455《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:已办结的客户投诉,()当日100%回访到位。

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1、YD11CG001178电费诉讼时效期限为()。

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1、YD11GG001448《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:95598及其它客户投诉问题,由地市供电局具体经办部门或分县局负责人()日内通过电话或上门走访核实处理,及时填报核实处理情况。

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1、YD11ZG003339单相桥式整流电路中,二极管承受的电流,等于负载电流。()

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1、YD11GG001433受电设备容量为800kVA高压供电的某市人民医院,其调整电费的功率因数标准值应是()。

A、　0.9

B、　0.85

C、　0.8

D、　0.95

答案：B

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1、YD11CG003180我国规定的安全电压规范是36、24、12V。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11GG003545专变只需安装配变监测终端TTU。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11GG002312电费发票分为()。

A. 　电费普通发票

B. 　电费增值税发票

C. 　收款收据

D. 　税务发票

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1、YD11ZG003368现代市场营销的特点是由于四个互相关联的理念所反映出来的,这四个理念是顾客导向、目标市场、整体营销、利益远景。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11ZG001411用户责任造成供电企业对外停电,用户应按上月供电企业()与停电时间可供电量的乘积给予赔偿。

A. 　平均电价

B. 　居民电价

C. 　趸售电价

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1、YD11CG002034电力用户的主要用电义务有()。

A. 　办理用电手续

B. 　安装计量装置

C. 　交纳电费

D. 　安全用电

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1、YD11GG001455《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:已办结的客户投诉,()当日100%回访到位。

A. 　12398

B. 　95598

C. 　12306

D. 　95596

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1、YD11CG001178电费诉讼时效期限为()。

A. 　6个月

B. 　2年

C. 　1年

D. 　3个月

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A. 　1

B. 　2

C. 　3

D. 　4

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1、YD11ZG003339单相桥式整流电路中,二极管承受的电流,等于负载电流。()

A. 正确

B. 错误

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