1、YD11ZG002257根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分1分的评价标准有()。
A. 发生1件12398投诉
B. 客户多次拨打95598未被重视并处置,而升级拨打12398投诉
C. 网公司或公司组织开展的检查中,被认定未按规定严肃问责的95598.12398客户投诉
D. 南网统一服务平台关注量和绑定量低于公司下达月度指标
E. 不按规定程序停电催费和超时复电;
F. 发生错发客户电费信息事件;
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1、YD11CG003024电源在电路中总是提供能量的。()
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1、YD11CG001133客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对纪律的要求是()。
A. 勤奋学习、精通业务
B. 热爱电业、忠于职守
C. 亲切、诚恳、谦虚
D. 遵章守纪、廉洁自律
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1、YD11ZG003349三相半波可控整流电路中,移相角为120°。()
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1、YD11CG003172系统无功功率不足,电网频率就会降低。()
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1、YD11ZG001414被供电企业确认窃电的用户,对供电企业中止供电有异议的,可以自被中止供电之日起()内,向供电企业所在地的电力行政管理部门投诉,由电力行政管理部门依法处理;也可以向当地消费者协会投诉或者直接向人民法院提起诉讼。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
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1、YD11CG00111310kV及以下三相供电的电压允许偏差为()。
A. +5%,-5%
B. +7%,-7%
C. +5%,-7%
D. +7%,-5%
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1、YD11CG003077三极管工作在放大区,输出电流与输出电压无关。()
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1、YD11GG001518在瓷绝缘子布线中,转角绝缘子导线应绑扎在()。
A. 受力侧
B. 不受力侧
C. 内侧
D. 取得与直线保持一致
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1、YD11GG002335使用电流互感器时应注意()。
A. 选择电流互感器的变比要适当,额定容量要大于二次负载容量,以保证计量准确
B. 电流互感器一次线圈串接在线路中,二次线圈串接于测量仪表和继电器,接线时要注意极性正确
C. 电流互感器运行时,在二次回路上工作,不准开路
D. 电流互感器运行时,在二次回路上工作,不准短路
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