1、YD11GG003440电能表铭牌上标定电流栏内,注1(10)A时表明标定电流为1A,额定最大电流为10A。如果额定最大电流不大于标定电流的150%。()
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1、YD11GG003524重要电力用户新装自备应急电源及其业务变更要向供电企业办理相关手续,并与供电企业签订自备应急电源使用协议,明确供用电双方的安全责任后方可投入使用。自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要电力用户自行负责。()
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1、YD11ZG002254四分线损包括()
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1、YD11ZG001324改变电压偏差的主要措施有()。
A. 合理减少线路阻抗
B. 采用有载调压变压器
C. 提高自然功率因数,合理进行无功补偿
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1、YD11GG003493受电容量在315kVA以上(不含315kVA)的工业用电,按大工业电价计费。()
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1、YD11CG001188电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户,可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在()秒内。
A. 60
B. 120
C. 180
D. 240
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1、YD11CG003054保护接地用于中性点不接地的供电运行方式。()
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1、YD11CG002128客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
A. 坚持自己正确,指出客户的无理
B. 用提问代替争辩,看有没有其他解决问题的办法
C. 强调公司的规定,从而使客户放弃自己的要求
D. 客户的过分要求不予以回应
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1、YD11BG002363我省销售电价按用电类别分为()大工业电价、农业生产、农业排灌电价。
A. 居民生活电价
B. 非居民照明电价
C. 商业电价
D. 非工业、普通工业电价
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1、YD11CG003299供电企业在收取电费时,可以代收其他费用。()
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