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营销系列-客户经理学习地图
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营销系列-客户经理学习地图
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多选题
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1、YD11CG002127在工作中为更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。

A、 ”这是公司规定”

B、 ”您的心情我可以理解”

C、 ”对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀”

D、 ”碰到这种情况我也许会跟您一样”

答案:BD

营销系列-客户经理学习地图
1、YD11BG001546电力电容器熔丝元件一般按电力电容器额定电流的()倍选择。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6ab0-0ce0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11ZG001350供电企业对查获的窃电者,应予以制止,并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费()的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-3220-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG002206下列选项中哪些属于轻微差错()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-7f60-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11GG001503贵州电网公司《业扩管理办法》规定,居民客户的供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-de00-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG002177有下列情形之一的,供电企业相关工作人员不经批准即可中止供电,但事后应报告本单位负责人。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-6020-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11BG003554县供电公司设立了服务质量投诉电话的,供电所可不设立。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-b650-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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1、YD11GG001486计量自动化系统所采集的最大需量数据其月冻结数据时间来源于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-ca78-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11ZG001380工作人员工作中正常活动范围与10kV带电设备的安全距离是()米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-5160-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11CG001196《刑法》中规定破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备,危及公共安全,尚未造成严重后果的,处()有期徒刑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-8a28-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG002084供用电合同的有效条件包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-0260-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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题目内容
(
多选题
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营销系列-客户经理学习地图

1、YD11CG002127在工作中为更有效安抚客户情绪,我们提倡使用的话语是()。

A、 ”这是公司规定”

B、 ”您的心情我可以理解”

C、 ”对不起,我能够理解您的心情,但是您也有责任呀”

D、 ”碰到这种情况我也许会跟您一样”

答案:BD

营销系列-客户经理学习地图
相关题目
1、YD11BG001546电力电容器熔丝元件一般按电力电容器额定电流的()倍选择。

A.  1~2

B.  2~2.5

C.  3~3.5

D.  4~4.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6ab0-0ce0-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11ZG001350供电企业对查获的窃电者,应予以制止,并可当场中止供电。窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费()的违约使用电费。

A.  5倍以下

B.  5倍

C.  3倍以下

D.  3倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-3220-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG002206下列选项中哪些属于轻微差错()。

A.  经济损失小于5000元

B.  差错电量小于2万kWh

C.  差错金额小于1万元

D.  差错户数小于10户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-7f60-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11GG001503贵州电网公司《业扩管理办法》规定,居民客户的供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。

A.  3

B.  5

C.  8

D.  15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-de00-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG002177有下列情形之一的,供电企业相关工作人员不经批准即可中止供电,但事后应报告本单位负责人。()

A.  不可抗力和紧急避险

B.  拖欠电费经通知催交仍不交者

C.  确有窃电行为

D.  拒不在限期内拆除私增用电容量者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-6020-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11BG003554县供电公司设立了服务质量投诉电话的,供电所可不设立。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-b650-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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1、YD11GG001486计量自动化系统所采集的最大需量数据其月冻结数据时间来源于()。

A.  终端冻结

B.  电能表

C.  主站判定

D.  终端冻结与主站判定相结合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-ca78-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11ZG001380工作人员工作中正常活动范围与10kV带电设备的安全距离是()米。

A.  0.35

B.  0.6

C.  0.9

D.  1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-5160-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11CG001196《刑法》中规定破坏电力、燃气或者其他易燃易爆设备,危及公共安全,尚未造成严重后果的,处()有期徒刑。

A.  三年以下

B.  三年以上十年以下

C.  三年以上七年以下

D.  十年以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-8a28-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG002084供用电合同的有效条件包括()。

A.  供用电合同内容必须合法

B.  当事人的意思必须真实

C.  法定代表人或委托代理人没有超越自己的权限

D.  符合国家利益和社会公共利益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-0260-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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