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营销系列-客户经理学习地图
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营销系列-客户经理学习地图
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1、YD11CG002190电力客户服务人员文明服务行为规范包括()。

A、 .基础行为规范化

B、 .形象行为规范

C、 .特殊行为规范

D、 .一般行为规范

答案:ABD

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1、YD11GG002320变更业务流程分()环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-f878-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11CG001265功率为100W的灯泡和40W的灯泡串联后接入电路,40W的灯泡消耗的功率是100W的灯泡的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-d848-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11GG001532用钳形电流表测量电流互感器V,v接线时,Ia和Ic电流值相近,而Ia和Ic两相合并后测试值为单独测试时电流的1.732倍,则说明()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-fd40-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11CG001148当用户有分类电量时,可按其不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价,但需按()核定一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-5760-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11ZG001373电压互感器的空载误差分量是由()所引起的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-4d78-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11ZG001414被供电企业确认窃电的用户,对供电企业中止供电有异议的,可以自被中止供电之日起()内,向供电企业所在地的电力行政管理部门投诉,由电力行政管理部门依法处理;也可以向当地消费者协会投诉或者直接向人民法院提起诉讼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-7870-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG003132异步电动机不动时功率因数最低。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be4-feb8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11CG001291通过()通信接口终端应能按设定的终端抄表日或定时采集时间间隔采集、存储电能表数据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-f3a0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11GG003539串联电路具有以下特点:各电阻上分配的电压与各自电阻的阻值成正比、各电阻上消耗的功率与各自电阻的阻值成正比、流过每一个电阻的电流相等。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-b268-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG002240中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:电流互感器电能计量二次回路每只接线螺钉接入导线原则,下面说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-a288-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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多选题
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1、YD11CG002190电力客户服务人员文明服务行为规范包括()。

A、 .基础行为规范化

B、 .形象行为规范

C、 .特殊行为规范

D、 .一般行为规范

答案:ABD

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相关题目
1、YD11GG002320变更业务流程分()环节。

A.  业务受理

B.  现场勘察或检查

C.  更换或移动表计

D.  电费审核

E.  修订供用电合同及资料归档

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1、YD11CG001265功率为100W的灯泡和40W的灯泡串联后接入电路,40W的灯泡消耗的功率是100W的灯泡的()。

A.  4倍

B.  0.4倍

C.  2.5倍

D.  0.25倍

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1、YD11GG001532用钳形电流表测量电流互感器V,v接线时,Ia和Ic电流值相近,而Ia和Ic两相合并后测试值为单独测试时电流的1.732倍,则说明()。

A.  一相电流互感器的极性接反

B.  有两相电流互感器的极性接反

C.  有一相电流互感器断线

D.  有两相电流互感器断线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-fd40-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11CG001148当用户有分类电量时,可按其不同电价类别用电量的比例或定量进行分算,分别计价,但需按()核定一次。

A.  二年

B.  一年

C.  半年

D.  季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-5760-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11ZG001373电压互感器的空载误差分量是由()所引起的。

A.  激磁电流在一、二次绕组的漏阻抗上产生的压降

B.  激磁电流在激磁阻抗上产生的压降

C.  激磁电流在一次绕组的漏阻抗上产生的压降

D.  泄漏磁通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-4d78-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11ZG001414被供电企业确认窃电的用户,对供电企业中止供电有异议的,可以自被中止供电之日起()内,向供电企业所在地的电力行政管理部门投诉,由电力行政管理部门依法处理;也可以向当地消费者协会投诉或者直接向人民法院提起诉讼。

A.  7日

B.  10日

C.  15日

D.  30日

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1、YD11CG003132异步电动机不动时功率因数最低。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG001291通过()通信接口终端应能按设定的终端抄表日或定时采集时间间隔采集、存储电能表数据。

A.  串口

B.  RS-422

C.  RS-232

D.  RS-485

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-f3a0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11GG003539串联电路具有以下特点:各电阻上分配的电压与各自电阻的阻值成正比、各电阻上消耗的功率与各自电阻的阻值成正比、流过每一个电阻的电流相等。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-b268-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG002240中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:电流互感器电能计量二次回路每只接线螺钉接入导线原则,下面说法错误的是()。

A.  最多只允许接入一根导线

B.  最多只允许接入两根导线

C.  最多只允许接入三根导线

D.  最多只允许接入四根导线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-a288-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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