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营销系列-客户经理学习地图
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营销系列-客户经理学习地图
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1、YD11CG002212某居民客户2016年12月欠电费200元钱,供电部门规定的交费时间为每月的15日到25日,该用户在2017年1月5日前来缴费,该户应交电费违约金下列中不正确的是()。

A、 2.2元

B、 4.4元

C、 6.6元

D、 4元

答案:BCD

营销系列-客户经理学习地图
1、YD11CG001311三不指定:不得对客户受电工程指定( )施工单位和设备材料供应单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-0728-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11GG001465《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:春节等重大节假日期间有责任的12398投诉按()进行问责考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-af20-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11ZG001316异步电动机转差率增大,定子电流()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-0ef8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11GG001457《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》中属于地市局客户中心(供电服务中心)的环节是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-a750-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG001269用”二表法”测量三相有功功率时,当PW1读数为P1,PW2读数为P2时,那么三相有功功率等于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-dc30-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG003012电路一般由电源、负载和连接导线组成。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be4-cbf0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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1、YD11CG002032民事法律行为的特殊书面形式()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4d-cf98-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11ZG001342中性点不接地系统中单相金属性接地时,其他两相对地电压升高()倍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-2a50-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11ZG002256根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,95598客户抱怨12398投诉”销号”管理标准有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-b610-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11ZG002297同一关口计量点应装设两只()的电子式多功能电能表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-e108-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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营销系列-客户经理学习地图

1、YD11CG002212某居民客户2016年12月欠电费200元钱,供电部门规定的交费时间为每月的15日到25日,该用户在2017年1月5日前来缴费,该户应交电费违约金下列中不正确的是()。

A、 2.2元

B、 4.4元

C、 6.6元

D、 4元

答案:BCD

营销系列-客户经理学习地图
相关题目
1、YD11CG001311三不指定:不得对客户受电工程指定( )施工单位和设备材料供应单位。

A.  客户

B.  供电局

C.  设计单位

D.  以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-0728-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11GG001465《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出:春节等重大节假日期间有责任的12398投诉按()进行问责考核。

A.  轻微营销差错

B.  一般营销差错

C.  较大营销差错

D.  重大营销差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-af20-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11ZG001316异步电动机转差率增大,定子电流()。

A.  增大

B.  减小

C.  与转差率无关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-0ef8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11GG001457《贵州电网公司投诉问题到位处理流程》中属于地市局客户中心(供电服务中心)的环节是()。

A.  开始

B.  核实

C.  办理

D.  按问题分类分别督导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-a750-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG001269用”二表法”测量三相有功功率时,当PW1读数为P1,PW2读数为P2时,那么三相有功功率等于()。

A.  P1+P2

B.  2(P1+P2)

C.  (P1+P2)

D.  0.866(P1+P2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-dc30-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG003012电路一般由电源、负载和连接导线组成。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be4-cbf0-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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1、YD11CG002032民事法律行为的特殊书面形式()。

A.  公证形式

B.  鉴证形式

C.  书面合同

D.  数据电文

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4d-cf98-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11ZG001342中性点不接地系统中单相金属性接地时,其他两相对地电压升高()倍。

A.  3倍

B.  根号3倍

C.  2倍

D.  5倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-2a50-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11ZG002256根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,95598客户抱怨12398投诉”销号”管理标准有()。

A.  电压质量类问题需整改至电压达标

B.  用电业务类需业务办结客户通电

C.  故障抢修.欠费复电以完成复电.客户通电

D.  电量电费差错以完成电量电费退补

E.  其它投诉.意见.建议问题以经过处置客户满意,系统工单归档为标志;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-b610-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11ZG002297同一关口计量点应装设两只()的电子式多功能电能表。

A.  相同生产厂

B.  相同型号

C.  相同规格

D.  相同等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-e108-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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