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营销系列-客户经理学习地图

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营销系列-客户经理学习地图

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1、YD11ZG002254四分线损包括()

A、　分压

B、　分线

C、　分台区

D、　分区

答案：ABCD

营销系列-客户经理学习地图

1、YD11BG003564距接地体的跨步电压变化距离越接近接地体越大,越远则越小。()

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1、YD11GG002320变更业务流程分()环节。

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1、YD11GG001450《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:服务调度接到贵州能监办和公司客户服务中心交办的投诉工单后,()分钟内录入营销系统进行工作流转,()分钟内报告客户中心负责人,客户中心负责人()小时内汇报分管领导并启动对投诉问题的调查核实处理。

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1、YD11CG003043相线与零线间的电压就叫相电压。()

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1、YD11ZG00137810kV架空绝缘电线对建筑物的垂直距离为()米。

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1、YD11CG002041《居民用电家用电器损坏处理办法》中所称的电力运行事故,是指电力企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事故。这些事故包括()。

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1、YD11CG001043电压互感器的一次绕组的匝数应()二次绕组的匝数。

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1、YD11CG002218填用第一种工作票的工作为()。

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1、YD11GG003469按照DL/T448-2016《电能计量装置技术管理规程》的规定,执行功率因数调整电费的用户,应安装能计量有功电量、感性和容性无功电量的电能计量装置;按最大需量计收基本电费的用户应装设具有最大需量计量功能的电能表;实行分时电价的用户应配置具有多费率计量功能的电能表。()

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营销系列-客户经理学习地图

1、YD11ZG002254四分线损包括()

A、　分压

B、　分线

C、　分台区

D、　分区

答案：ABCD

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A. 正确

B. 错误

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1、YD11GG002320变更业务流程分()环节。

A. 　业务受理

B. 　现场勘察或检查

C. 　更换或移动表计

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E. 　修订供用电合同及资料归档

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A. 　5、5、2

B. 　10、5、1

C. 　5、5、1

D. 　10、10、1

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1、YD11CG003043相线与零线间的电压就叫相电压。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG001131行为举止规范中对眼神的要求是与客户较远时,一般以对方的()为注视点。

A. 　眼睛

B. 　全身

C. 　面部

D. 　上身

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1、YD11ZG00137810kV架空绝缘电线对建筑物的垂直距离为()米。

A. 　1.5

B. 　2.5

C. 　3

D. 　5

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A. 　相线与中性线接错

B. 　三相相序接反

C. 　中性线断线

D. 　相线与中性线互碰

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1、YD11CG001043电压互感器的一次绕组的匝数应()二次绕组的匝数。

A. 　多于

B. 　少于

C. 　等于

D. 　或多于或少于或等于

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1、YD11CG002218填用第一种工作票的工作为()。

A. 　高压设备上工作需要全部停电或部分停电者

B. 　带电作业和在带电设备外壳上的工作

C. 　控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作

D. 　高压室内的二次接线和照明等回路上的工作,需要将高压设备停电或做安全措施者。

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A. 正确

B. 错误

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