1、YD11CG002021根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有()。
A. 发生1件12398投诉
B. 客户多次拨打95598未被重视并处置,而升级拨打12398投诉
C. 网公司或公司组织开展的检查中,被认定未按规定严肃问责的95598、12398客户投诉
D. 地市供电局未按周进行客户投诉分析通报和按月进行典型案例通报
E. 片区客户经理未实现全覆盖,每少覆盖一个村寨或社区;
F. 低电压问题未按公司要求解决到位;
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1、YD11CG001207以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含高压电动机)属热备用状态的或未加封的,如果未用,应()基本电费。
A. 收100%
B. 收75%
C. 收50%
D. 免收
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1、YD11ZG001369一电容接到f=50Hz的交流电路中,容抗XC=240Ω若改接到f=150Hz的电源电路中,则容抗XC为()Ω。
A. 80
B. 120
C. 160
D. 720
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1、YD11GG001513有功电流与()产生的功率称为有功功率。
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1、YD11ZG003357两台容量相同但阻抗电压的标幺值不等时并联运行,则阻抗电压标幺值小的,分担的负荷要大。()
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1、YD11CG003148在换路瞬间电感两端的电压不能跃变。()
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1、YD11BG001562封闭式负荷开关操作机构有(),以确保操作安全,避免发生触电的危险。
A. 延时装置
B. 综合闭锁装置
C. 电气联锁装置
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1、YD11CG002116客户受电工程指供电企业供电范围内由客户出资建设、属客户资产的()工程。
A. 新装
B. 增容
C. 用电变更
D. 迁杆移线
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1、YD11CG003018视在功率就是有功功率加上无功功率。()
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1、YD11CG001086在所有电力法律法规中,具有最高法律效力的是()。
A. 宪法
B. 电力法
C. 电力供应与使用条例
D. 刑法
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