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营销系列-客户经理学习地图
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营销系列-客户经理学习地图
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1、YD11CG003258按照合同约定计划结算预付电费部分,用户未按规定时间交付的,供电企业不收电费违约金。()

A、正确

B、错误

答案:B

营销系列-客户经理学习地图
1、YD11GG001537计量自动化终端不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6ab0-0510-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11ZG001362两个并联在10V电路中的电容器是10μF,现在将电路中电压升高至20V,此时每个电容器的电容将()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-3dd8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11GG001433受电设备容量为800kVA高压供电的某市人民医院,其调整电费的功率因数标准值应是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-8bf8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11CG002119客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-2588-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11ZG003329在三相异步电动机所联接的三相电路中线中没有电流通过,故可以去掉。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-54a8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG003004导线在磁场中运动一定会产生感应电动势。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be4-c808-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11CG001276《供电营业规则》第九十八条规定:客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-e400-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG001150贵州电网公司电力营销管理系统中,受理低压新装填写客户信息后,推进流程后下一个结点是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-5760-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11GG001491根据《供电监管办法》(电监会27号令)规定,非普通工业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-ce60-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11ZG001316异步电动机转差率增大,定子电流()。
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营销系列-客户经理学习地图

1、YD11CG003258按照合同约定计划结算预付电费部分,用户未按规定时间交付的,供电企业不收电费违约金。()

A、正确

B、错误

答案:B

营销系列-客户经理学习地图
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1、YD11GG001537计量自动化终端不包括()。

A.  负荷管理终端

B.  电压监测仪

C.  厂站电能量采集终端

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1、YD11ZG001362两个并联在10V电路中的电容器是10μF,现在将电路中电压升高至20V,此时每个电容器的电容将()。

A.  增大

B.  减少

C.  不变

D.  先增大后减小

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-3dd8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11GG001433受电设备容量为800kVA高压供电的某市人民医院,其调整电费的功率因数标准值应是()。

A.  0.9

B.  0.85

C.  0.8

D.  0.95

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-8bf8-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11CG002119客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。

A.  责备和批评同事

B.  教育、批评客户

C.  表示客户不重要

D.  怀疑客户的诚实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-2588-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11ZG003329在三相异步电动机所联接的三相电路中线中没有电流通过,故可以去掉。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-54a8-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG003004导线在磁场中运动一定会产生感应电动势。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be4-c808-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11CG001276《供电营业规则》第九十八条规定:客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金从逾期之日起计算至交纳之日止,居民客户每日按欠费总额的()计算。

A.  千分之一

B.  千分之二

C.  千分之三

D.  千分之五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-e400-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG001150贵州电网公司电力营销管理系统中,受理低压新装填写客户信息后,推进流程后下一个结点是()。

A.  勘察派工

B.  现场勘察

C.  收费

D.  配计量装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-5760-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11GG001491根据《供电监管办法》(电监会27号令)规定,非普通工业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。

A.  7

B.  10

C.  8

D.  20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-ce60-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11ZG001316异步电动机转差率增大,定子电流()。

A.  增大

B.  减小

C.  与转差率无关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-0ef8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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