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营销系列-客户经理学习地图
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1、YD11CG003270从家用电器损坏之日起5日内,受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的,供电企业不再负责其赔偿。()

A、正确

B、错误

答案：B

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1、YD11CG003289服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-4120-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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1、YD11CG003178用于计量的电流互感器二次回路中允许串接有功、无功电能表的电流线圈,还允许串接其他监视仪表和继电保护装置的电流线圈。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-1240-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11CG001057某10kV用户接50/5电流互感器,若电能表读数差值为20kWh,则用户实际用电量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aad-f5b8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG003218用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-21e0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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1、YD11GG003541低压计量装置的电压回路上可以加装熔断器和开关。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-b268-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11BG002360确定供电方案的基本原则包括:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4f-2370-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG003252《供电营业规则》适用于在电力供应与使用活动中的供电企业和用户。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-3180-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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1、YD11ZG002287氧化锌避雷器的特点是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-d938-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG003306多股铜芯绝缘软线可以用在计量二次回路上()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-48f0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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1、YD11CG002188《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于各分、县局处理的环节有()。
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1、YD11CG003270从家用电器损坏之日起5日内,受害居民用户未向供电企业投拆并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。超过5日的,供电企业不再负责其赔偿。()

A、正确

B、错误

答案：B

营销系列-客户经理学习地图
相关题目
1、YD11CG003289服务质量是指服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-4120-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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1、YD11CG003178用于计量的电流互感器二次回路中允许串接有功、无功电能表的电流线圈,还允许串接其他监视仪表和继电保护装置的电流线圈。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-1240-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11CG001057某10kV用户接50/5电流互感器,若电能表读数差值为20kWh,则用户实际用电量为()。

A. 　200kWh

B. 　20000kWh

C. 　2000kWh

D. 　100000kWh

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aad-f5b8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG003218用户对供电质量有特殊要求的应由用户自行处理。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-21e0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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1、YD11GG003541低压计量装置的电压回路上可以加装熔断器和开关。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-b268-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11BG002360确定供电方案的基本原则包括:()

A. 　安全性原则

B. 　可靠性原则

C. 　经济性原则

D. 　合理性原则

E. 　保密性原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4f-2370-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG003252《供电营业规则》适用于在电力供应与使用活动中的供电企业和用户。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-3180-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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1、YD11ZG002287氧化锌避雷器的特点是()

A. 　无间隙

B. 　存续流

C. 　残压低

D. 　体积小,质量轻,结构简单,通流能力强

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-d938-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG003306多股铜芯绝缘软线可以用在计量二次回路上()。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-48f0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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1、YD11CG002188《贵州电网公司客户投诉问题到位处理流程》中属于各分、县局处理的环节有()。

A. 　开始

B. 　受理转办工单

C. 　按问题类别督导

D. 　核实

E. 　办理

F. 　编写办结工单

G. 　审核办结工单

H. 　提交办结工单

I. 　结束

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