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营销系列-客户经理学习地图

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营销系列-客户经理学习地图

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1、YD11CG003296供电企业应当按照国家标准或者电力行业标准参与用户受送电装置设计图纸的审核,对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程实施监督,并在该受送电装置工程竣工后进行检验;检验合格的,方可投入使用。()

A、正确

B、错误

答案：A

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1、YD11GG003484对于查处的窃电违约金,可作为电费收入入账。()

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1、YD11CG002090考核供电质量的两大指标是:()。

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1、YD11ZG001383《电业安全工作规程》规定:完成工作许可手续后,工作负责人(监护人)应向工作班人员交待现场()。工作负责人(监护人)必须始终在工作现场,对工作班人员的安全认真监护,及时纠正违反安全的动作。

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1、YD11GG002330中国南方电网公司供电服务承诺,农村地区居民客户端电压合格率错误的是()。

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1、YD11CG002191根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,各级客户服务中心每周、每月书面通报分析客户投诉情况,内容包含()。

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1、YD11CG002114对申请办理移表的客户,在其()不变的条件下,允许办理。

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1、YD11ZG003326中线的作用在于使星形联接的不对称负载的相电压对称。()

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1、YD11GG003502电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏,不接受电力管理部门的监督。()

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1、YD11CG003093变压器能够变压的关键是在于匝数不同和有交变磁通。()

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1、YD11CG003086型号为KP30-3的晶闸管,其电流为30A,电压为30V。()

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营销系列-客户经理学习地图

1、YD11CG003296供电企业应当按照国家标准或者电力行业标准参与用户受送电装置设计图纸的审核,对用户受送电装置隐蔽工程的施工过程实施监督,并在该受送电装置工程竣工后进行检验;检验合格的,方可投入使用。()

A、正确

B、错误

答案：A

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1、YD11GG003484对于查处的窃电违约金,可作为电费收入入账。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG002090考核供电质量的两大指标是:()。

A. 　电能质量

B. 　电源频率

C. 　供电可靠性

D. 　电源电压

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A. 　安全措施、带电部位和其他注意事项

B. 　安全措施

C. 　带电部位和其他注意事项

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1、YD11GG002330中国南方电网公司供电服务承诺,农村地区居民客户端电压合格率错误的是()。

A. 　99.9

B. 　98

C. 　99.5

D. 　92

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1、YD11CG002191根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,各级客户服务中心每周、每月书面通报分析客户投诉情况,内容包含()。

A. 　投诉情况

B. 　客户问题解决情况

C. 　问责考核情况

D. 　存在问题和管控措施

E. 　投诉处理结果

点击查看答案

1、YD11CG002114对申请办理移表的客户,在其()不变的条件下,允许办理。

A. 　用电地址

B. 　供电点

C. 　用电类别

D. 　用电容量

点击查看答案

1、YD11ZG003326中线的作用在于使星形联接的不对称负载的相电压对称。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、YD11GG003502电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行自主经营、自负盈亏,不接受电力管理部门的监督。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG003093变压器能够变压的关键是在于匝数不同和有交变磁通。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG003086型号为KP30-3的晶闸管,其电流为30A,电压为30V。()

A. 正确

B. 错误

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