1、YD11CG001185客户服务人员文明服务行为规范中的形象行为规范,对仪容的要求是()。
A. 统一、整洁、得体
B. 自然、大方、端庄
C. 文雅、礼貌、精神
D. 微笑、热情、真诚
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1、YD11CG001233三相电源的线电压为380V,对称负载Y形接线,没有中性线,如果某相突然断掉,则其余两相负载的相电压为()。
A. 不相等
B. 大于380V
C. 各为190V
D. 各为220V
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1、YD11ZG001337对已受理的高压电力客户用电申请,依据《供电监管办法》(电监会27号令)规定,确定供电方案的最长期限不超过()。
A. 单电源15个工作日,双电源25个工作日
B. 单电源20个工作日,双电源45个工作日
C. 单电源25个工作日,双电源50个工作日
D. 单电源30个工作日,双电源60个工作日
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1、YD11ZG002275电费通知单上应填写的主要内容有()
A. 抄表日期
B. 用户名称
C. 用户地址
D. 当月使用的电量和电费及代收款项的金额
E. 交费期限
F. 缴费方式
G. 交费地点
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1、YD11CG003249晶闸管的阳极又叫集电极。()
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1、YD11CG003083晶闸管的门极,既可控制导通,也可控制关断。()
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1、YD11GG003483营销系统中,可对不同抄表册的用户进行特殊关系维护,使其电费计算结果正确。()
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1、YD11CG002145电力系统输出电能时,不可避免的要产生电能损耗,主要包括:()
A. 用户窃电
B. 输电设备损耗
C. 输电线路损耗
D. 变压器损耗
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1、YD11CG003153油浸自冷变压器的热量是通过变压器油以对流和幅射的方式散到周围空气中去的。()
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1、YD11CG003157准确度为1级的仪表,其允许的基本误差不超过±1%
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