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1、YD11CG003312接到客户投诉时,应细心倾听,认真理解客户的抱怨,从客户的角度出发,作合理解释,并强调公司或自身理由。()

A、正确

B、错误

答案：B

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1、YD11ZG003320凡是由三相电源、三相负载及线路阻抗中至少有一部分不对称组成的三相电路,都叫做不对称三相电路。()

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1、YD11CG002215营销系统电表起码调整申请流程包括()。

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1、YD11CG001314特级重要用户,是指在管理国家事务中具有特别重要作用,中断供电将()的电力用户。

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1、YD11CG003255《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,农村地区供电可靠率为99.5%。()

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1、YD11CG003099变压器呼吸器中的硅胶受潮后应变成蓝色。()

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1、YD11ZG002295专变采集终端的接线方式分为()。

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1、YD11CG001060中性点接地,设备外露可导电部分(设备外壳)()的运行方式叫保护接零。

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1、YD11CG003190互感器实际二次负荷应在25%~100%额定二次负荷范围内。()

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1、YD11CG002111终端无法登陆计量自动化主站的原因包含()。

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1、YD11ZG003418用户计量装置发生计量错误时,用户可等退补电量算清楚后再交纳电费()。

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1、YD11CG003312接到客户投诉时,应细心倾听,认真理解客户的抱怨,从客户的角度出发,作合理解释,并强调公司或自身理由。()

A、正确

B、错误

答案：B

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1、YD11ZG003320凡是由三相电源、三相负载及线路阻抗中至少有一部分不对称组成的三相电路,都叫做不对称三相电路。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG002215营销系统电表起码调整申请流程包括()。

A. 　电表起码调整申请

B. 　电表起码调整审批

C. 　电表起码调整处理

D. 　归档

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1、YD11CG001314特级重要用户,是指在管理国家事务中具有特别重要作用,中断供电将()的电力用户。

A. 　造成重大政治影响

B. 　可能危害国家安全

C. 　直接引发人身伤亡的

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1、YD11CG003255《中国南方电网公司供电服务承诺》要求,农村地区供电可靠率为99.5%。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG003099变压器呼吸器中的硅胶受潮后应变成蓝色。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11ZG002295专变采集终端的接线方式分为()。

A. 　三相四线220/380V

B. 　三相四线57.7/100V

C. 　三相三线220/380V

D. 　三相三线100V

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1、YD11CG001060中性点接地,设备外露可导电部分(设备外壳)()的运行方式叫保护接零。

A. 　接地

B. 　接地或接零

C. 　接中性线

D. 　接负载

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1、YD11CG003190互感器实际二次负荷应在25%~100%额定二次负荷范围内。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、YD11CG002111终端无法登陆计量自动化主站的原因包含()。

A. 　网络不稳定

B. 　集中器逻辑地址与主站档案不一致

C. 　终端参数错误

D. 　电能表资产编号错误

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1、YD11ZG003418用户计量装置发生计量错误时,用户可等退补电量算清楚后再交纳电费()。

A. 正确

B. 错误

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