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1、YD11ZG003414因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。()

A、正确

B、错误

答案：B

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1、YD11CG001106营销技术支持系统的核心部分是()。

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1、YD11CG003141在换路瞬间电容两端的电压不能跃变。()

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1、YD11ZG003381不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现客户私自过户时,供电企业应通知该客户补办手续,必要时可终止供电。()

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1、YD11CG002120现行电价类别按容量可分为()两类。

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1、YD11CG001312供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

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1、YD11CG001004电路是由()组成的。

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1、YD11ZG001357低压架空线路裸导线对步行可达到的山坡(垂直)地面最小垂直距离为()。

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1、YD11GG001481低压集抄用户中,重点用户的电能量采集间隔我们规定为()。

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1、YD11GG001455《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:已办结的客户投诉,()当日100%回访到位。

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1、YD11CG001144一切电力收费票据均由()负责保管、发行、回收。

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判断题

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1、YD11ZG003414因计算机系统出现故障而影响业务办理时,请客户留下联系电话,以便另约服务时间。()

A、正确

B、错误

答案：B

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1、YD11CG001106营销技术支持系统的核心部分是()。

A. 　客户服务技术支持系统

B. 　电力营销信息系统

C. 　自动抄表系统

D. 　客户交费支持系统

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1、YD11CG003141在换路瞬间电容两端的电压不能跃变。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11ZG003381不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现客户私自过户时,供电企业应通知该客户补办手续,必要时可终止供电。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG002120现行电价类别按容量可分为()两类。

A. 　单一制电价

B. 　两部制电价

C. 　峰谷电价

D. 　基本电价

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1、YD11CG001312供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

A. 　6

B. 　8

C. 　12

D. 　24

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1、YD11CG001004电路是由()组成的。

A. 　电源、负载

B. 　电源、连接导线

C. 　电源、负载、连接导线

D. 　负载、连接导线

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1、YD11ZG001357低压架空线路裸导线对步行可达到的山坡(垂直)地面最小垂直距离为()。

A. 　5米

B. 　4米

C. 　3米

D. 　2米

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1、YD11GG001481低压集抄用户中,重点用户的电能量采集间隔我们规定为()。

A. 　每天

B. 　15min

C. 　60min

D. 　30min

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1、YD11GG001455《贵州电网公司客户投诉问题处理到位标准》指出:已办结的客户投诉,()当日100%回访到位。

A. 　12398

B. 　95598

C. 　12306

D. 　95596

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1、YD11CG001144一切电力收费票据均由()负责保管、发行、回收。

A. 　营业部门

B. 　技术部门

C. 　行政部门

D. 　财务部门

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