APP下载
首页
>
职业技能
>
营销系列-客户经理学习地图
搜索
营销系列-客户经理学习地图
题目内容
(
判断题
)
1、YD11GG003518接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人2日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。()

A、正确

B、错误

答案:B

营销系列-客户经理学习地图
1、YD11ZG002271低压单、三相电能表安装完后,应通电检查的项目有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-c5b0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
1、YD11ZG002284计划检修应提前公告,并通知到(),通知方式应可检查,其通知资料保存时间不少于一年()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-d550-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
1、YD11GG001497根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定,商业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-d630-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
1、YD11CG002021根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4d-c3e0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
1、YD11ZG003384电价由力企业根据市场制定,不受国家调控。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-6c18-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看题目
1、YD11ZG002252造成功率因数偏低的因素有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-b228-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看题目
1、YD11CG003258按照合同约定计划结算预付电费部分,用户未按规定时间交付的,供电企业不收电费违约金。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-3568-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
1、YD11GG003447配电用的隔离开关按电压等级分为高压和低压两种。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-8770-c0f9-29e3bb5dbe04.html
点击查看题目
1、YD11CG002211关于合表用户的界定,下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-8730-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看题目
1、YD11BG002358计量自动化系统支持授权用户进行表计更换的业务处理,录入表计更换时需要用户录入新旧表计的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4f-1f88-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看题目
首页
>
职业技能
>
营销系列-客户经理学习地图
题目内容
(
判断题
)
手机预览
营销系列-客户经理学习地图

1、YD11GG003518接到客户服务调度下派的工单后,部门或分县局主要负责人2日内通过电话或上门走访核实处理客户问题,核实处理报告报地市供电局客户中心负责人审核后报出。()

A、正确

B、错误

答案:B

营销系列-客户经理学习地图
相关题目
1、YD11ZG002271低压单、三相电能表安装完后,应通电检查的项目有()

A.  用相序表复查相序,用验电笔测单、三相电能表相、零线是否接对,外壳、零线端子上应无电压

B.  空载检查电能表是否潜动

C.  带负载检查电能表是否正转及表速是否正常,有无反转、停转现象

D.  接线盖板、电能表箱等是否按规定加封

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-c5b0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
1、YD11ZG002284计划检修应提前公告,并通知到(),通知方式应可检查,其通知资料保存时间不少于一年()

A.  重要客户

B.  大客户

C.  专变客户

D.  大型居民住宅区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-d550-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
1、YD11GG001497根据贵州电网公司《业扩管理办法》规定,商业电力客户的低压供电方案自受理用户用电申请日起不得超过()个工作日。

A.  7

B.  8

C.  15

D.  30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-d630-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
1、YD11CG002021根据《贵州电网公司客户投诉及相关业务绩效考核标准》,客户满意度指标年度绩效考核中每件扣工作质量分05分的评价标准有()。

A.  发生1件12398投诉

B.  客户多次拨打95598未被重视并处置,而升级拨打12398投诉

C.  网公司或公司组织开展的检查中,被认定未按规定严肃问责的95598、12398客户投诉

D.  地市供电局未按周进行客户投诉分析通报和按月进行典型案例通报

E.  片区客户经理未实现全覆盖,每少覆盖一个村寨或社区;

F.  低电压问题未按公司要求解决到位;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4d-c3e0-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
1、YD11ZG003384电价由力企业根据市场制定,不受国家调控。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-6c18-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看答案
1、YD11ZG002252造成功率因数偏低的因素有()

A.  电感性用电设备配套不合适和使用不合理,造成用电设备长期轻载或空载运行,致使无功功率的消耗量增大

B.  大量采用电感性用电设备,如异步电动机、交流电焊机、感应电炉等

C.  变压器的负载率和年利用小时数过低,造成过多消耗无功功率

D.  线路中的感抗值比电阻值大好几倍,使无功功率损耗大

E.  无功补偿设备的容量不足,致使输变电设备的无功功率消耗很大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-b228-c0f9-29e3bb5dbe00.html
点击查看答案
1、YD11CG003258按照合同约定计划结算预付电费部分,用户未按规定时间交付的,供电企业不收电费违约金。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-3568-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
1、YD11GG003447配电用的隔离开关按电压等级分为高压和低压两种。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-8770-c0f9-29e3bb5dbe04.html
点击查看答案
1、YD11CG002211关于合表用户的界定,下列说法正确的是()。

A.  高压供电的未抄表到户的居民用电

B.  城乡居民住宅小区公用附属设施用电

C.  企事业单位的职工集体宿舍用电

D.  未抄表到户按台变抄表的用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-8730-c0f9-29e3bb5dbe01.html
点击查看答案
1、YD11BG002358计量自动化系统支持授权用户进行表计更换的业务处理,录入表计更换时需要用户录入新旧表计的()。

A.  表底值

B.  换表起止时间

C.  换表期间丢失的电量

D.  报警事件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4f-1f88-c0f9-29e3bb5dbe03.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载