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营销系列-客户经理学习地图

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营销系列-客户经理学习地图

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1、YD11BG003553客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度。()

A、正确

B、错误

答案：A

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1、YD11GG003478电力需求侧管理的参与者包括政府部门、电力公司、电能消费者以及协助政府和配合电力公司实施需求侧管理计划的中介机构(或称能源服务公司),其中主要是前三者,电力部门起主导作用,政府部门是主体。()

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1、YD11CG003234全面质量管理所管理的范围是产品或服务质量产生、形成和实现的全过程。()

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1、YD11ZG001386客户电能表的计量方式以下不可能出现的是()。

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1、YD11GG003484对于查处的窃电违约金,可作为电费收入入账。()

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1、YD11CG003050变配电所的接地装置,宜采用以水平接地体为主的人工接地网,并构成闭合环形。()

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1、YD11CG001258万用表使用完毕后,应将选择开关拨放在()档位。

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1、YD11GG001542“某配变终端为08规约,则其交采设置抄表顺序号应为()。”

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1、YD11CG001209用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在()天内校验,并将校验结果通知用户。

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1、YD11CG003281电力违法行为只能用书面方式举报。()

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1、YD11GG003459二类计量装置电能表准确等级为有功表1.0级,无功电能表2.0级。()

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1、YD11BG003553客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度。()

A、正确

B、错误

答案：A

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、YD11CG003234全面质量管理所管理的范围是产品或服务质量产生、形成和实现的全过程。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11ZG001386客户电能表的计量方式以下不可能出现的是()。

A. 　低供高计

B. 　高供高计

C. 　高供低计

D. 　低供低计

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1、YD11GG003484对于查处的窃电违约金,可作为电费收入入账。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、YD11CG003050变配电所的接地装置,宜采用以水平接地体为主的人工接地网,并构成闭合环形。()

A. 正确

B. 错误

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1、YD11CG001258万用表使用完毕后,应将选择开关拨放在()档位。

A. 　电阻

B. 　最高交流电压

C. 　直流电流

D. 　任意

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1、YD11GG001542“某配变终端为08规约,则其交采设置抄表顺序号应为()。”

A. 　0

B. 　1

C. 　2

D. 　3

点击查看答案

A. 　3天

B. 　5天

C. 　7天

D. 　10天

点击查看答案

1、YD11CG003281电力违法行为只能用书面方式举报。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

1、YD11GG003459二类计量装置电能表准确等级为有功表1.0级,无功电能表2.0级。()

A. 正确

B. 错误

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