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营销系列-客户经理学习地图
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1、YD11BG003555现场服务过程中,遇到态度蛮横、拒不讲理的客户,要及时报告有关部门,不与其吵闹,防止出现过激行为。()

A、正确

B、错误

答案:A

营销系列-客户经理学习地图
1、YD11ZG001386客户电能表的计量方式以下不可能出现的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-5930-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11ZG001381室内高压设备的隔离室设有遮栏,遮栏的高度在()以上,安装牢固并加锁者,可由单人值班。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-5548-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11BG002366新的电力营销管理信息系统中,业扩报装里的新装申请有()种类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4f-2b40-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG001315为纠正行业不正之风,维护用户利益和供电企业的自身利益,保护供电企业市场,必须搞好班组的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-0b10-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11CG002104电力供应与使用双方应当根据()原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同,确定双方的权利和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-19d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG001205未经供电企业同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的,除当即拆除接线外,应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-95e0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG001155接装容量是指接入计费电能表的全部设备()之和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-5f30-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11ZG003382电力客户已在供电企业办理减容手续的,在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权;超过减容期限客户要求恢复用电时,应按新装或增容手续办理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-6c18-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG001273《供电监管办法》规定城市地区年供电可靠率不低于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-e018-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11CG003096变压器突然短路的最大危害是发热。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be4-ef18-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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判断题
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1、YD11BG003555现场服务过程中,遇到态度蛮横、拒不讲理的客户,要及时报告有关部门,不与其吵闹,防止出现过激行为。()

A、正确

B、错误

答案:A

营销系列-客户经理学习地图
相关题目
1、YD11ZG001386客户电能表的计量方式以下不可能出现的是()。

A.  低供高计

B.  高供高计

C.  高供低计

D.  低供低计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-5930-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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1、YD11ZG001381室内高压设备的隔离室设有遮栏,遮栏的高度在()以上,安装牢固并加锁者,可由单人值班。

A.  1.2m

B.  1.5m

C.  1.7m

D.  2.0m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-5548-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11BG002366新的电力营销管理信息系统中,业扩报装里的新装申请有()种类型。

A.  低压新装

B.  高压新装

C.  批量新装

D.  改类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4f-2b40-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG001315为纠正行业不正之风,维护用户利益和供电企业的自身利益,保护供电企业市场,必须搞好班组的()。

A.  职业道德建设

B.  专业技术培训

C.  劳动管理

D.  全面质量管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aaf-0b10-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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1、YD11CG002104电力供应与使用双方应当根据()原则,按照国务院制定的电力供应与使用办法签订供用合同,确定双方的权利和义务。

A.  隶属关系

B.  利益共享

C.  平等自愿

D.  协商一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6b4e-19d0-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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1、YD11CG001205未经供电企业同意,擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的,除当即拆除接线外,应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。

A.  100元

B.  300元

C.  500元

D.  800元

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1、YD11CG001155接装容量是指接入计费电能表的全部设备()之和。

A.  额定电流

B.  额定电压

C.  额定容量

D.  额定频率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6aae-5f30-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11ZG003382电力客户已在供电企业办理减容手续的,在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权;超过减容期限客户要求恢复用电时,应按新装或增容手续办理。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be5-6c18-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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1、YD11CG001273《供电监管办法》规定城市地区年供电可靠率不低于()。

A.  98%

B.  98.5%

C.  99%

D.  99.5%

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1、YD11CG003096变压器突然短路的最大危害是发热。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee31-6be4-ef18-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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