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IECC技能竞赛电子商务
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单选题
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对于客户使用不当而导致的负面评价和纠纷,可选择在客户负面评价的留言板处进行回 复和解释,并附上产品使用说明及注意事项。如何看待这种回复和解释的做法?( )

A、回复只是针对当前客户

B、是一种差评营销

C、需要在卖家与客户协商一致后使用

D、一定会让客户取消差评

答案:B

IECC技能竞赛电子商务
6. ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-84e0-7e98-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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速卖通平台上,卖家的服务能力只会影响店铺的销售情况,完全不会影响产品的搜索排名情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-f09b-cb60-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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3.“化学工业及其相关工业的产品”,该描述属于第 类的标题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-8df7-b050-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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5.在国际货物多式联运中,货物在运输途中的换装、转运等事宜均
由多式联运经营人负责办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-84e0-72e0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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速卖通后台没有可以采集产品热销属性的位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-f09b-cf48-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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8. 一个调料礼盒中,装有同样大小的一瓶酱油和一瓶醋,则该礼盒应
作为“零售的成套货品”进行归类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-8df7-ac68-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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关于产品标题,以下说法正确的是
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-f09b-cb60-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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下列关于速卖通评价说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-f09b-cb60-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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4.在航空运输中,当货物体积小,重量大时,按实际重量计算;当
货物体积大,重量小时,按体积计算。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-84e0-72e0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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下列关于速卖通商标说法正确的是()。
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单选题
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IECC技能竞赛电子商务

对于客户使用不当而导致的负面评价和纠纷,可选择在客户负面评价的留言板处进行回 复和解释,并附上产品使用说明及注意事项。如何看待这种回复和解释的做法?( )

A、回复只是针对当前客户

B、是一种差评营销

C、需要在卖家与客户协商一致后使用

D、一定会让客户取消差评

答案:B

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相关题目
6. ( )

A.   中国租船公司

B.   澳洲国家航运

C.   美国总统轮船

D.  法国达飞航运公司

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速卖通平台上,卖家的服务能力只会影响店铺的销售情况,完全不会影响产品的搜索排名情况。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-f09b-cb60-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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3.“化学工业及其相关工业的产品”,该描述属于第 类的标题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-8df7-b050-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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5.在国际货物多式联运中,货物在运输途中的换装、转运等事宜均
由多式联运经营人负责办理。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-84e0-72e0-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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速卖通后台没有可以采集产品热销属性的位置。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-f09b-cf48-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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8. 一个调料礼盒中,装有同样大小的一瓶酱油和一瓶醋,则该礼盒应
作为“零售的成套货品”进行归类。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ee58-8df7-ac68-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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关于产品标题,以下说法正确的是

A. 产品包含批量销售,可在标题后面添加“pack of X”

B. 标题中适当的含一些促销信息,有利于客户的转化

C. 衣服类标题中不要有fashion,new,sexy等形容词

D. 标题中不能加入特殊字符或者代码

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下列关于速卖通评价说法正确的是()。

A. 评价分为好评、中评及差评

B. 速卖通平台可以删除差评

C. 速卖通只能买家给卖家留评

D. 评价好坏对产品没有任何影响

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4.在航空运输中,当货物体积小,重量大时,按实际重量计算;当
货物体积大,重量小时,按体积计算。( )

A. 正确

B. 错误

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下列关于速卖通商标说法正确的是()。

A. 速卖通入驻必须要有自己的商标

B. 速卖通平台无法使用别人授权的商标

C. 速卖通平台入驻需要有R标

D. 速卖通平台可以使用自己的商品或者其他人授权的商标

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