答案：B
答案：B
A. 收入与支出
B. 投资偏好
C. 理财知识水平
D. 风险特征
A. 按照运作方式,投资基金分为一对一型和一对多型
B. 按照法律形式,投资基金分为合伙型和公司型
C. 按照资金募集方式,投资基金分为公募型和私募型
D. 按照投资对象,投资基金分为传统型和另类型
A. 积极回访投资者,解答投资者疑问
B. 对客户进行调查,征询客户对已使用产品和服务的满意程度
C. 建立异常交易的监控、记录和报告制度,重点关注基金销售业务中的异常交易行为
D. 制定完善的业务流程与销售人员职业操守评价制度
A. 证券期货交易所
B. 地方基金业协会
C. 基金销售机构
D. 登记结算机构
A. 一般，低风险、中低风险、中风险
B. 一般，低风险、中低风险、中风险和高风险
C. 较低，低风险、中低风险和中风险
D. 较低，低风险、中低风险、中风险和高风险
A. 管理费
B. 交易结算费
C. 托管费
D. 增值税
E. 估值费
A. 银行在保护自身利益的前提下，公示免责声明
B. 银行的投诉处理部门对问题理财产品的投诉设定具体的时限要求，优先受理、快速处理、明确答复
C. 对问题理财产品的投诉情况进行分析并开展新闻舆情监测
D. 银行在保护投资者合法利益的前提下维护自身权益，对投诉案件逐个分析，按照法律责任分类处理
A. 0.3
B. 0.2
C. 0.15
D. 0.1
