A、宏观环境
B、微观环境
C、企业不可控因素
D、营销组合
答案：D
A、宏观环境
B、微观环境
C、企业不可控因素
D、营销组合
答案：D
A. 便利品
B. 选购品
C. 特殊品
D. 非渴求品
A. 现有的存货状况
B. 预期的需求水平
C. 是否有折扣
D. 成本/效益比较
A. 求名心理
B. 求实心理
C. 求新心理
D. 求美心理
A. 维持策略
B. 榨取策略
C. 放弃策略
D. 转移策略
E. 集中策略
A. 大 大
B. 大 小
C. 小 小
D. 小 大
解析：这道题考察的是市场需求的弹性和波动。需求弹性是指需求对价格变化的敏感程度，需求波动则是指需求在不同时间段内的变化情况。在市场中，如果组织市场的需求弹性小，意味着消费者对价格变化不太敏感，需求波动大；反之，如果需求弹性大，消费者对价格变化敏感，需求波动小。因此，正确答案是D：小 大。
举个例子来帮助理解：假设某种奢侈品的需求弹性较小，即消费者对价格变化不太敏感。如果市场上这种奢侈品的价格突然上涨，消费者可能仍然会购买，因为他们有购买能力且对产品有一定的忠诚度。这时，需求波动较小，市场需求相对稳定。相反，如果某种日常生活用品的需求弹性较大，消费者对价格变化非常敏感。一旦价格上涨，消费者可能会立刻减少购买量或者转向其他替代品，导致需求波动较大。
A. 沟通
B. 宣传
C. 消费者需求
D. 质量
A. 品牌纠纷
B. 争夺商标权
C. 商标转让
D. 假冒商标
A. 提高顾客购买的总价值
B. 降低顾客购买的总成本
C. 明星代言
D. 广告提升形象
E. 加强促销宣传
解析：首先，提升顾客满意程度是企业非常重要的目标之一，而要实现这一目标，就需要让顾客感受到更大的价值。在这道题中，正确的选项是A和B，即提高顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本。
举个例子来帮助理解：假设你是一家餐厅的老板，想要提升顾客的满意度。为了让顾客感受到更大的价值，你可以提高顾客购买的总价值，比如增加菜品种类、提升食材质量等；同时，你也可以降低顾客购买的总成本，比如推出套餐优惠、提供免费饮料等。通过这些措施，顾客会感受到更多的实际价值，从而提升他们的满意度。
另外，选项C、D、E中的明星代言、广告提升形象和加强促销宣传也是提升顾客满意度的有效手段，但在这道题中并不是必选项。这些手段可以帮助提升品牌知名度和形象，吸引更多顾客，但要真正提升顾客满意度，还需要从提高顾客感知价值的角度出发。
A. 趋势变动
B. 周期变动
C. 季节变动
D. 随机波动
A. 购买导向
B. 关系导向
C. 供应链管理导向
D. 利益导向
解析：答案解析：C. 供应链管理导向
解析：供应链管理导向指的是以供应链为中心，通过整合各个环节的资源和信息，建立起紧密的合作关系，实现双方的共赢。在采购中，采用供应链管理导向可以帮助组织建立与供应商之间的伙伴关系，共同实现双方的最大化利益。因此，供应链管理导向是一种重要的采购指导思想。
举例：想象一家公司需要采购原材料，如果采用供应链管理导向，公司会与供应商建立长期稳定的合作关系，共同制定采购计划、优化供应链流程、分享信息和技术，从而实现双方的价值最大化。这种合作关系就像是一条紧密相连的供应链，每个环节都紧密配合，共同努力实现成功。
