A、一
B、二
C、三
D、四
答案:A
A、一
B、二
C、三
D、四
答案:A
A. 承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控。
B. 组织落实网点营业场所现场管理。
C. 负责网点现场服务、劳动组合及履职管理,配合网点行长/主任处理突发和投诉事件。
D. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人。
A. 提供必要的、安全的协助和便利条件,或为客户提供相对独立区域休息
B. 依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构,及时通知客户亲属
C. 维护网点现场秩序
D. 向上级行报告
A. 客户是否在本行开立单位银行结算账户,提交的资料是否齐全
B. 经办人身份证件是否真实有效,授权办理的授权书是否有效
C. 对变更印鉴的真实性审核
D. 客户无法提供原印鉴卡(客户联)的,应出具变更预留印鉴申请书,在变更预留印鉴书面申请中进行说明,并承诺承担由此引起的一切经济、法律责任。
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 一级支行
A. 实行网点负责人负责制的原则
B. 实行准入管理的原则
C. 实行一体化管理的原则
D. 实行统一管理与分工负责相结合的原则