A、2
B、3
C、5
D、7
答案：A
A、2
B、3
C、5
D、7
答案：A
A. 口头挂失
B. 书面挂失
C. 冻结
D. 睡眠账户
A. 查询
B. 保存
C. 打印
D. 泄露
A. 通过有效身份证件无法准确识别客户身份的
B. 无法机读的二代身份证或临时身份证的
C. 联网核查结果不一致，也无法确定为虚假证件的
D. 按照具体业务办理规定需要提供辅助证明材料的
A. 业务综合岗：钞箱管理岗应分设A、B岗。
B. 主出纳岗：负责制订设备加配钞计划；与业务综合岗（或指定专人）交接PDA、自助(智能)设备各类钥匙、吞没卡等。
C. 主出纳岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。
D. 钞箱管理岗：负责与钞箱管理岗交接加钞现金和清机收回现金；对相关账务进行处理。
A. 无民事行为能力
B. 限制民事行为能力
C. 老弱病残
D. 因出国、服刑羁押等特殊原因无法亲自办理业务
A. 正常
B. 睡眠
C. 只收不付
D. 不收不付
A. 按照服务流程分流客户
B. 引导客户进行业务预处理
C. 维护现场服务环境
D. 应对网点服务突发情况和客户投诉
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
A. 区、县级
B. 市、县级
C. 区、市级
D. 省、乡级
A. 应当立即办理。
B. 利用协助查询、冻结和扣划工作的便利，泄露客户个人信息。
C. 发现存在文书不全、要素欠缺等问题而无法办理查询、冻结或扣划的，应当及时要求公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关采取必要的补正措施。
D. 确实无法补正的，受理机构或部门应当在回执上注明原因，退回公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关。
