通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到______办理，不得代理。

A. 快速响应、及时报告

B. 积极稳妥

C. 协调配合

D. 保守银行和客户秘密

A. 质押

B. 贴现

C. 背书

D. 提示付款

A. 自助类业务

B. 远程审核业务

C. 现场审核业务

D. 无卡业务

A. 重要性原则。

B. 及时性原则。

C. 连续性原则。

D. 全面性原则。

A. 因服务不到位

B. 客户异议处理不到位

C. 客户纠纷处理不到位

D. 客户投诉处理不到位

A. 具有人民银行颁发的《中国人民银行货币真伪鉴定授权书》，并予以公示

B. 具有2名（含）以上具备货币真伪鉴定能力的专业人员，并明确主检人和复检人

C. 满足鉴定需要的货币鉴定机具及相关分析技术条件

D. 具有固定的货币真伪鉴定场所