A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
B、处理网点服务突发情况和客户投诉
C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
答案：ABCD
A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人
B、处理网点服务突发情况和客户投诉
C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性
D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动
答案：ABCD
A. 凭证件支取时，审查客户有效身份证件，允许代理。
B. 凭印鉴支取时，不通兑；审查客户加盖印鉴与银行预留印鉴是否一致。
C. 当外币转账销户时，只能转入客户本人或其近亲属账户。
D. 凭证件支取时，审查客户有效身份证件，不允许代理。
A. 基本存款账户
B. 一般存款账户
C. 专用存款账户
D. 临时存款账户
A. 联机收费
B. 联动收费
C. 批量收费
D. 退费
A. 临柜业务手工登记簿可以重复登记
B. 临柜业务手工登记簿上的一切记载，不得涂改、挖补、刀刮、皮擦或用药水销蚀
C. 临柜业务手工登记簿记载错误的，应进行更改处理
D. 临柜业务手工登记簿记载错误无法更改，不得撕毁
A. 打标
B. 转账
C. 销户
D. 续存
A. 对于员工应休假不休假
B. 应倒班不倒班
C. 长时间连续工作
D. 拒绝强制休假
A. 真实性
B. 合规性
C. 完整性
D. 美观性
