A、承担高柜操作类职责，在高柜服务区受理柜面业务，为客户提供金融服务。
B、落实网点高柜服务区现场管理工作，承担网点账、证、印、库等日常运营操作。
C、在服务中识别客户需求，适时开展产品推介、柜面营销，做好潜力客户和复杂产品营销转介工作。
D、根据上级行要求和网点营销总体安排开展其他营销工作。
答案：ABCD
A、承担高柜操作类职责，在高柜服务区受理柜面业务，为客户提供金融服务。
B、落实网点高柜服务区现场管理工作，承担网点账、证、印、库等日常运营操作。
C、在服务中识别客户需求，适时开展产品推介、柜面营销，做好潜力客户和复杂产品营销转介工作。
D、根据上级行要求和网点营销总体安排开展其他营销工作。
答案：ABCD
A. 收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过下一个工作日上午。
B. 发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。
C. 往账业务发出查询，查询书专夹保管。
D. 来账业务发出查询，查询书与来账凭证一并专夹保管，待收到查复后做相应处理。
A. 核心网点
B. 骨干网点
C. 轻型网点
D. 特色网点
A. 运营管理部门
B. 内控与法律合规部门
C. 风险管理部门
D. 监察部门
A. 全额
B. 四分之三
C. 半额
D. 不予兑换
A. 凭证挂失
B. 密码挂失
C. 印鉴挂失
D. 指纹挂失
