网点通用服务礼仪包括______。

A. 二级分行对账管理人员

B. 一级支行对账管理人员

C. 网点负责人

D. 内勤行长

A. 正常营业期间，一般可按照不低于“1+5”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（5名）

B. 正常营业期间，一般可按照不低于“1+3”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理或柜面经理（3名）

C. 正常营业期间，无高柜运行的轻型网点按照不低于“1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）

D. 有高柜运行的轻型网点一般可按照不低于“1+1+1”的在岗劳动组合模式进行配置：即内勤行长（1名）+大堂经理（1名）+柜面经理（1名）

A. 自助（智能）设备清机分为人工清机和自动清机。

B. 定时清机：自助（智能）设备根据人工下达的清机指令，立即执行自动清机并核对账实。

C. 实时清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，定时执行自动清机并核对账实。

D. 加钞清机：自助（智能）设备在钞箱管理岗完成加配钞操作后，立即执行自动清机并核对账实。

A. 口头挂失

B. 书面挂失

C. 冻结

D. 睡眠账户

A. 包月部分笔数

B. 10000

C. 100000

D. 999999999

A. 本外币现金

B. 贵金属

C. 重要空白凭证

D. 有价单证

A. 该交易不可抹账

B. 可以对“挂失”状态的银行本票进行法院止付

C. 该交易发起行为本票的出票行

D. 受理该业务时需执行公务人员双人办理，应提供双人工作证、执行公务证。因特殊情况不能提供齐全，允许一名执行人员提供工作证和执行公务证，另一名执行人员只提供工作证。

A. 身份证识别

B. 手机验证

C. 用户自行采集指纹

D. 主管或管理员现场复核