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基础运营人员复习资料
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多选题
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同业账户管理遵循“____”的基本原则。

A、业务归口管理

B、运营统一扎口

C、账户分类使用

D、机构分级管控

答案:ABCD

基础运营人员复习资料
重置借记卡状态,以下资料无需提交给上级行的是_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9920-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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在网点服务和业务办理过程中,因客户自身原因引起的突发事件,如突发疾病、身体不适等情形,网点人员应_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-0580-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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客户身份识别时,需要进行初次识别的情况有:____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-1cf0-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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持金穗借记卡可在宾馆酒店类商户进行预授权,按预授权金额的_________进行冻结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-c800-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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自助(智能)设备加配钞业务的日终检查的内容包括:________
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-20d8-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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现金取款时,应遵循“先记账、后付款”原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8328-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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关于网点负责人岗位职责,下列说法错误的是:_________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9920-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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各级行应在网点建设中,充分考虑特殊群体及适老化服务需求,在_____等方面组织设计、施工和配备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-0580-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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企业基本存款账户、临时存款账户销户后由______在账户管理系统中完成备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9150-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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柜员指纹异常是指______。
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基础运营人员复习资料
题目内容
(
多选题
)
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基础运营人员复习资料

同业账户管理遵循“____”的基本原则。

A、业务归口管理

B、运营统一扎口

C、账户分类使用

D、机构分级管控

答案:ABCD

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相关题目
重置借记卡状态,以下资料无需提交给上级行的是_____。

A. 客户有效证件扫描件

B. 客户借记卡复印件

C. 借记卡/单折产品资料查询截图

D. 账户主档查询截图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9920-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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在网点服务和业务办理过程中,因客户自身原因引起的突发事件,如突发疾病、身体不适等情形,网点人员应_____。

A. 提供必要的、安全的协助和便利条件,或为客户提供相对独立区域休息

B. 依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构,及时通知客户亲属

C. 维护网点现场秩序

D. 向上级行报告

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客户身份识别时,需要进行初次识别的情况有:____。

A. 为在我行无个人账户的客户开立单折、借记卡、信用卡和电子账户等。

B. 为不在我行开立账户的客户提供办理现金汇款、票据兑付、代理无卡(折)存款等一次性金融服务,且交易金额单笔人民币1万元(含)以上。

C. 为不在我行开立账户的客户办理个人外币现钞兑换。

D. 监管机构或我行规定的其他须进行客户身份初次识别的情形。

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持金穗借记卡可在宾馆酒店类商户进行预授权,按预授权金额的_________进行冻结。

A. 85%

B. 95%

C. 105%

D. 115%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-c800-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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自助(智能)设备加配钞业务的日终检查的内容包括:________

A. 业务综合岗应检查当日加钞任务是否已全部完成,未完成的任务应强行终止,并视情况进行账务调整。

B. 集中加配钞流程下,业务综合岗还应检查隔日加钞钞箱是否已全部入库保管。

C. 库房管理岗应核对VMS库房现金余额是否与BoEing系统库房现金余额相符。

D. 现场经理应检查钞箱、钞箱袋、清分机具是否已清空。

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现金取款时,应遵循“先记账、后付款”原则。
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关于网点负责人岗位职责,下列说法错误的是:_________。

A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人;处理网点服务突发情况和客户投诉。

B. 承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控。

C. 负责网点整体营销业绩的达成,对营销工作实施过程管控和绩效管理;监督网点营销和销售操作合规性。

D. 负责开展公私联动营销,策划组织营销活动,指导员工更新营销理念和开展营销活动。

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各级行应在网点建设中,充分考虑特殊群体及适老化服务需求,在_____等方面组织设计、施工和配备。

A. 整体布局

B. 功能分区

C. 设备设施

D. 视觉元素

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-0580-c0f9-29e3bb5dbe15.html
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企业基本存款账户、临时存款账户销户后由______在账户管理系统中完成备案。

A. 二级管理员

B. 四级管理员

C. 二级操作员

D. 四级操作员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9150-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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柜员指纹异常是指______。

A. 个体指纹特征不明显

B. 因季节性变化导致指纹特征不易识别

C. 用户私自采集指纹

D. 主管或管理员未现场复核指纹

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