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基础运营人员复习资料

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加强网点营业场所现场管理，以下说法正确的是：_________。

A、严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。

B、严禁非本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动。

C、规范网点厅堂引导服务，严禁代客户办理业务。

D、严格执行离岗交接，避免管控疏漏。

答案：ABCD

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小额支付系统华东三省一市银行汇票业务是指代理付款行受理持票人提交的华东三省一市银行汇票，通过小额支付系统发送银行汇票相关信息至出票银行，并根据出票银行实时返回的回执办理银行汇票的兑付，代理付款行与出票银行间的银行汇票资金统一纳入小额支付系统处理。

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冠字号码信息在本地及上传到冠字号码查询信息系统后至少应保存______，并确保数据的安全。

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暂停超过______再恢复使用的用户号，视同新准入，应重新审核使用人员的任职条件和任职资格；暂停超过一年的用户号，应及时注销。

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某对公客户向网点反映其登陆企业网银时查询不到公司对账单，无法完成本季度对账，柜面经理按制度应进行以下操作：_____

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实物贵金属购回必须实名制，根据系统提示，超过一定额度的要进行联网核查，并留存客户身份信息。

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关于公司客户大额存单转让业务，以下关于受让方说法不正确的是：______。

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网点设备管理系统包含用户角色管理、______、特色功能管理、统计报表管理等七大功能模块。

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发卡行应为持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易，发卡行须在接到质疑后_________内作出答复。

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远程集中授权系统分为___、___和___三个功能模块，对应的用户分别为柜面经理，授权主管，业务管理员、授权主管和查询用户。

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已启用结算印章的印鉴卡，集中保管的，应随柜员现金箱（包）入金库或保险箱（柜）保管。

题目内容

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基础运营人员复习资料

加强网点营业场所现场管理，以下说法正确的是：_________。

A、严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。

B、严禁非本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动。

C、规范网点厅堂引导服务，严禁代客户办理业务。

D、严格执行离岗交接，避免管控疏漏。

答案：ABCD

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冠字号码信息在本地及上传到冠字号码查询信息系统后至少应保存______，并确保数据的安全。

A. 一个月

B. 两个月

C. 三个月

D. 六个月

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暂停超过______再恢复使用的用户号，视同新准入，应重新审核使用人员的任职条件和任职资格；暂停超过一年的用户号，应及时注销。

A. 10天

B. 20天

C. 30天

D. 60天

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某对公客户向网点反映其登陆企业网银时查询不到公司对账单，无法完成本季度对账，柜面经理按制度应进行以下操作：_____

A. 柜面经理在自制凭证上注明账户名称、账号、账单号、调整原因等

B. 将对账方式先改为“其他（纸质）”再改回“网银”

C. 将对账方式先改为“第三方”再改回“网银”

D. 自制业务凭证经内勤行长审批

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实物贵金属购回必须实名制，根据系统提示，超过一定额度的要进行联网核查，并留存客户身份信息。

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关于公司客户大额存单转让业务，以下关于受让方说法不正确的是：______。

A. 签订《中国农业银行对公大额存单产品协议书》

B. 受让方无须提供加盖公章的法定代表人（负责人）身份证件复印件

C. 受让方CCS等级为高风险的，客户经理须提供《中国农业银行加强型尽职调查表》

D. 填写《对公大额存单开户（变更）申请书》

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网点设备管理系统包含用户角色管理、______、特色功能管理、统计报表管理等七大功能模块。

A. 基础信息管理

B. 生命周期管理

C. 设备监控管理

D. 设备控制管理

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发卡行应为持卡人提供对账服务。对于持卡人提出疑问的交易，发卡行须在接到质疑后_________内作出答复。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

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远程集中授权系统分为___、___和___三个功能模块，对应的用户分别为柜面经理，授权主管，业务管理员、授权主管和查询用户。

A. 申请端

B. 授权端

C. 质检端

D. 管理端

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已启用结算印章的印鉴卡，集中保管的，应随柜员现金箱（包）入金库或保险箱（柜）保管。

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