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基础运营人员复习资料
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多选题
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根据客户意愿,可优先协助引导至人工柜台办理,有条件的网点应引导至____提供优先服务。

A、集中办公区

B、爱心窗口

C、弹性服务窗口

D、财富管理区

答案:BCD

基础运营人员复习资料
用印审批岗为监管责任人,每日检查设备的完整性和运行情况,按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物,“印章校准凭证”______保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-b860-c0f9-29e3bb5dbe04.html
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使用定时清机功能的自助(智能)设备,每______至少人工清机1次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-b860-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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____等借记卡,在未启用、未激活前可直接挂失销卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1174-f9c8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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民口科技重大专项资金特设账户开户须具备的基本条件:______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-1138-c0f9-29e3bb5dbe06.html
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个人保证金业务是基于旅游、购车、拍卖等第三方机构和客户要求,对客户本人账户资金进行冻结、解冻及扣划的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-9e80-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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行内汇兑业务是指依托______系统,对农业银行系统内各营业机构之间、上下级行之间,由于办理支付结算、内部资金划拨等业务,相互代收、代付而发生的资金账务往来业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-a4d8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-24c0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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在向已签约使用支付密码的客户出售支票时,营业机构应在支票票面加注含有“加验密码”的字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-aa38-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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关于借记卡附属卡升级,以下说法错误的是:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9920-c0f9-29e3bb5dbe0e.html
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客户赵六(成年人)因中风导致意识不清,现急需支取其银行卡内资金用于救治,以下做法正确的是:_____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-0968-c0f9-29e3bb5dbe1f.html
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题目内容
(
多选题
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基础运营人员复习资料

根据客户意愿,可优先协助引导至人工柜台办理,有条件的网点应引导至____提供优先服务。

A、集中办公区

B、爱心窗口

C、弹性服务窗口

D、财富管理区

答案:BCD

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相关题目
用印审批岗为监管责任人,每日检查设备的完整性和运行情况,按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物,“印章校准凭证”______保管。

A. 专夹保管

B. 传票附件

C. 粘贴在《查库登记簿》

D. 登记在《运营主管工作日志》

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使用定时清机功能的自助(智能)设备,每______至少人工清机1次。

A. 10天

B. 周

C. 月

D. 季

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-b860-c0f9-29e3bb5dbe17.html
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____等借记卡,在未启用、未激活前可直接挂失销卡。

A. 本人开卡

B. 批量开卡

C. 代理开卡

D. 睡眠卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1174-f9c8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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民口科技重大专项资金特设账户开户须具备的基本条件:______。

A. 总行转发的财政部《关于民口科技重大专项资金特设账户配置账号通知》。

B. 总行转发的财政部《关于民口科技重大专项牵头组织单位xx部(委)所属xx户项目(课题)承担单位特设账户开设情况的函》。

C. 项目(课题)承担单位与经办行签订委托授权书。

D. 项目(课题)承担单位需提供人民银行及我行制度规定的其他开户资料。

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个人保证金业务是基于旅游、购车、拍卖等第三方机构和客户要求,对客户本人账户资金进行冻结、解冻及扣划的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-9e80-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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行内汇兑业务是指依托______系统,对农业银行系统内各营业机构之间、上下级行之间,由于办理支付结算、内部资金划拨等业务,相互代收、代付而发生的资金账务往来业务。

A. 二代支付

B. 网内往来

C. 贸易通

D. 票据交易系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-a4d8-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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自助设备_________时,设备管理员须检查设备吞卡槽内是否有吞没卡。

A. 加钞

B. 清机

C. 维护维修

D. 发生客户吞卡投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-24c0-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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在向已签约使用支付密码的客户出售支票时,营业机构应在支票票面加注含有“加验密码”的字样。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-aa38-c0f9-29e3bb5dbe12.html
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关于借记卡附属卡升级,以下说法错误的是:_____。

A. 借记卡附属卡升级主卡指借记卡附属卡脱离与原主卡的附属关系,变成具有完成独立功能的借记卡账户

B. 升级后账户归属开户网点

C. 不允许跨一级分行办理

D. 单位卡附属卡不允许升级

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客户赵六(成年人)因中风导致意识不清,现急需支取其银行卡内资金用于救治,以下做法正确的是:_____

A. 代理人提供医院诊疗证明、直系亲属关系证明、承诺书

B. 代理人(直系亲属)提供其本人和被代理人有效身份证件

C. 代理人仅提供其本人有效身份证件

D. 用于救治的资金只能转入救治医院指定账户

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