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基础运营人员复习资料
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多选题
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在网点服务和业务办理过程中,因客户自身原因引起的突发事件,如突发疾病、身体不适等情形,网点人员应_____。

A、提供必要的、安全的协助和便利条件,或为客户提供相对独立区域休息

B、依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构,及时通知客户亲属

C、维护网点现场秩序

D、向上级行报告

答案:ABCD

基础运营人员复习资料
修改移动电话时,不可代理,除提供客户有效身份证件以外,还需提供_________以前开立的存折或借记卡,如无法提供,需经主管确认为客户本人修改并授权后,才能提交交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9538-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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原一天或七天“双利丰”个人通知存款签约客户可以申请重新签订“双利丰”协议,且无须先对原“双利丰”协议进行解约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8710-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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下列关于通用账户描述正确的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-1520-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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重置借记卡状态,以下资料无需提交给上级行的是_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9920-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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外汇账户管理的基本原则是“______”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-0198-c0f9-29e3bb5dbe19.html
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对公外汇账户根据开户对象的不同,分为______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-0198-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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柜员凭证箱中凭证内部作废:内勤行长对柜员凭证箱中凭证内部作废业务的__、__、__进行审查,并在柜员填制的业务凭证上审批签章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1174-f1f8-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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电子验印系统的印鉴核验分为___验印和___验印两种方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-1138-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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漫游汇款是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可任意选择兑付行支取的人民币汇兑业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-96b0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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企业信息联网核查系统运行时间由______统一规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-aca8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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多选题
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基础运营人员复习资料

在网点服务和业务办理过程中,因客户自身原因引起的突发事件,如突发疾病、身体不适等情形,网点人员应_____。

A、提供必要的、安全的协助和便利条件,或为客户提供相对独立区域休息

B、依据实际情况立即拨打急救电话或联系附近医疗机构,及时通知客户亲属

C、维护网点现场秩序

D、向上级行报告

答案:ABCD

基础运营人员复习资料
相关题目
修改移动电话时,不可代理,除提供客户有效身份证件以外,还需提供_________以前开立的存折或借记卡,如无法提供,需经主管确认为客户本人修改并授权后,才能提交交易。

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 两年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9538-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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原一天或七天“双利丰”个人通知存款签约客户可以申请重新签订“双利丰”协议,且无须先对原“双利丰”协议进行解约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8710-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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下列关于通用账户描述正确的是______。

A. 存款、贷款等对客业务原则上不得使用AI账户进行会计核算。

B. 存款、贷款等对客业务可以使用AI账户进行会计核算。

C. 同一会计科目下,已设置专用账户核算的业务,不得再开立与专用账户核算内容相同的通用账户

D. 同一会计科目下,已设置专用账户核算的业务,可以再开立与专用账户核算内容相同的通用账户

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重置借记卡状态,以下资料无需提交给上级行的是_____。

A. 客户有效证件扫描件

B. 客户借记卡复印件

C. 借记卡/单折产品资料查询截图

D. 账户主档查询截图

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外汇账户管理的基本原则是“______”。

A. 客户审慎准入

B. 业务归口管理

C. 账户扎口管理

D. 政策严格落实

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对公外汇账户根据开户对象的不同,分为______。

A. 经常项目外汇账户

B. 境内机构外汇账户

C. 境外机构境内外汇账户

D. 驻华机构外汇账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-0198-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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柜员凭证箱中凭证内部作废:内勤行长对柜员凭证箱中凭证内部作废业务的__、__、__进行审查,并在柜员填制的业务凭证上审批签章。

A. 真实性

B. 完整性

C. 及时性

D. 合规性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1174-f1f8-c0f9-29e3bb5dbe18.html
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电子验印系统的印鉴核验分为___验印和___验印两种方式。

A. 单笔印鉴

B. 批量

C. 系统

D. 人工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-1138-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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漫游汇款是指汇款人委托汇出行将款项汇出、收款人可任意选择兑付行支取的人民币汇兑业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-96b0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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企业信息联网核查系统运行时间由______统一规定。

A. 人民银行

B. 公安部

C. 工业和信息化部

D. 国家税务总局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-aca8-c0f9-29e3bb5dbe00.html
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