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基础运营人员复习资料
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具有反假货币资质的柜面经理张三在高柜服务区办理业务时,收到客户一张面额为100元美元假币,应如何处理:____

A、张三应与另一名具有反假货币资质的现金从业人员同时认定并当客户面予以收缴,收缴后客户不得再接触假币

B、张三当客户面直接在假币上加盖“假币”字样戳记

C、张三通过BoEing系统假币收缴交易录入假币要素及被收缴人信息等

D、张三告知客户如对货币真伪存在异议,可向鉴定机构申请鉴定

答案:ACD

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员工在受到撤职处分期间,可以为其建立BoEing用户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-96b0-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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关于电子现金,以下说法错误的是_________:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-c800-c0f9-29e3bb5dbe16.html
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个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇,分别每人每年等值____万美元额度,凭本人有效身份证件在我行直接办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-cfd0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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关于人民币个人通知存款,以下说法错误的是_________。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-c800-c0f9-29e3bb5dbe1e.html
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客户在柜面申请办理企业金融服务平台业务时,因特殊情况无法提供企业营业执照或开立结算账户时所提供的有效证件、法定代表人或负责人有效身份证件原件的,须经二级分行客户主管部门审批通过后,予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8af8-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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单位银行结算账户的季度末月对账单,客户在对账日后______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的,各行应当查明原因,并对账户采取只收不付等控制账户交易措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-c030-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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调阅档案时,应以调阅纸质档案为主。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-a650-c0f9-29e3bb5dbe1d.html
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在网点服务和业务办理过程中,因我行原因引起的突发事件,如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形,网点人员应_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-0580-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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现金管理委托方对公账户需开通银企通平台或银企直联功能才能开办代收(付)业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8ee0-c0f9-29e3bb5dbe1c.html
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印控仪备用钥匙应上交至______统一封存管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-b478-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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多选题
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基础运营人员复习资料

具有反假货币资质的柜面经理张三在高柜服务区办理业务时,收到客户一张面额为100元美元假币,应如何处理:____

A、张三应与另一名具有反假货币资质的现金从业人员同时认定并当客户面予以收缴,收缴后客户不得再接触假币

B、张三当客户面直接在假币上加盖“假币”字样戳记

C、张三通过BoEing系统假币收缴交易录入假币要素及被收缴人信息等

D、张三告知客户如对货币真伪存在异议,可向鉴定机构申请鉴定

答案:ACD

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员工在受到撤职处分期间,可以为其建立BoEing用户号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-96b0-c0f9-29e3bb5dbe21.html
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关于电子现金,以下说法错误的是_________:

A. 电子现金是基于借记应用的小额支付实现,是电子化现金且设定限额

B. 电子现金不设置支付密码,不计息不挂失

C. 电子现金余额是指芯片内不可用于脱机消费的金额

D. 电子现金登记簿是指在系统中为客户设置的用于记录电子现金交易明细的簿记

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个人购汇/结汇中占额度的购汇/结汇,分别每人每年等值____万美元额度,凭本人有效身份证件在我行直接办理。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-cfd0-c0f9-29e3bb5dbe0d.html
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关于人民币个人通知存款,以下说法错误的是_________。

A. 人民币个人通知存款按存款人提前通知的期限长短分为一天通知存款和七天通知存款

B. 外币个人通知存款只能办理七天通知存款

C. 通知期限自通知之日起计算,一天通知存款可于第二日支取,七天通知存款可于第八日支取。

D. 一次通知可办理多次支取。

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客户在柜面申请办理企业金融服务平台业务时,因特殊情况无法提供企业营业执照或开立结算账户时所提供的有效证件、法定代表人或负责人有效身份证件原件的,须经二级分行客户主管部门审批通过后,予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8af8-c0f9-29e3bb5dbe23.html
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单位银行结算账户的季度末月对账单,客户在对账日后______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的,各行应当查明原因,并对账户采取只收不付等控制账户交易措施。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 五年

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调阅档案时,应以调阅纸质档案为主。
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在网点服务和业务办理过程中,因我行原因引起的突发事件,如遇系统设备故障、客户对服务态度不满引发投诉等情形,网点人员应_____。

A. 及时做好解释安抚工作

B. 说明情况,争取客户谅解

C. 积极采取补救措施

D. 向上级行报告

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现金管理委托方对公账户需开通银企通平台或银企直联功能才能开办代收(付)业务。
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印控仪备用钥匙应上交至______统一封存管理。

A. 支行或以上运营管理部门

B. 印控仪操作岗

C. 用印审批岗

D. 内勤行长

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