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基础运营人员复习资料

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关于查询查复，下列说法正确的是______。

A、收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过下一个工作日上午。

B、发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。

C、往账业务发出查询，查询书专夹保管。

D、来账业务发出查询，查询书与来账凭证一并专夹保管，待收到查复后做相应处理。

答案：ABCD

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营业机构申领重要空白凭证量原则上不高于______日常用量，对于距离重要空白凭证库房较远的营业机构，可适当调高申领重要空白凭证量并向一级分行运营管理部报备。

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第三方存管业务是指经监管部门核准后，我行接受证券公司及其投资者的委托，为投资者开立管理账户，建立资金账户、管理账户与银行结算账户的一一对应关系，履行投资者交易结算资金或信用担保资金的划转和存放的职责。

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中国农业银行冠字号码查询信息系统以一级分行（直属分行）为单位建立，分行辖内数据可以互访，不同分行之间数据不能访问。

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网点过渡账户资金须在当日核销完毕，不得随意挂账。

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客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应拒绝为客户办理业务。

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未纳入印控仪管理的临柜业务实物印章应做到______。

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非企业银行结算账户，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。

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以下哪些职责属于大堂服务类职责：_____。

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保证金支付的转入账户类型为结算账户时，结算账户与保证金账户不必属于同一客户。

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批量扣税是指签订三方协议后，征收机关将批量扣税报文通过TIPS转发，纳税人开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS返回征收机关的过程。

题目内容

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多选题

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基础运营人员复习资料

关于查询查复，下列说法正确的是______。

A、收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过下一个工作日上午。

B、发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。

C、往账业务发出查询，查询书专夹保管。

D、来账业务发出查询，查询书与来账凭证一并专夹保管，待收到查复后做相应处理。

答案：ABCD

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A. 一周

B. 两周

C. 一个月

D. 一个季度

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中国农业银行冠字号码查询信息系统以一级分行（直属分行）为单位建立，分行辖内数据可以互访，不同分行之间数据不能访问。

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网点过渡账户资金须在当日核销完毕，不得随意挂账。

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客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应拒绝为客户办理业务。

点击查看答案

未纳入印控仪管理的临柜业务实物印章应做到______。

A. 专人专用

B. 专人负责

C. 妥善保管

D. 人离章收

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非企业银行结算账户，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可办理付款业务。

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以下哪些职责属于大堂服务类职责：_____。

A. 按照服务流程分流客户

B. 引导客户进行业务预处理

C. 维护现场服务环境

D. 应对网点服务突发情况和客户投诉

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保证金支付的转入账户类型为结算账户时，结算账户与保证金账户不必属于同一客户。

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批量扣税是指签订三方协议后，征收机关将批量扣税报文通过TIPS转发，纳税人开户行予以扣款，并将扣款结果回执通过TIPS返回征收机关的过程。

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