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基础运营人员复习资料

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判断题

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重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。

答案：A

基础运营人员复习资料

附属卡是指借记卡主卡持卡人为____或____申领的，授权其使用主卡账户资金的借记卡。

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因注册验资开立的临时存款账户，其账户名称为市场监督管理部门（工商行政管理部门）核发的“企业名称预先核准通知书”或政府有关部门批文中注明的名称，其预留银行签章中公章或财务专用章的名称应是存款人与银行在银行结算账户管理协议中约定的____名称。

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柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。

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人民法院冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过________。

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代理开卡时不能签约开通电子银行等服务，同一代理人代理开卡累计不能超过______张。

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经办行应及时接收、处理电子商业汇票信息，并按服务协议或服务申请表约定的方式，将收到的信息于当日至迟______通知相关票据当事人。

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关于补登折，以下说法错误的是_________。

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对于授权成功的授权业务，柜面经理应根据操作规程和系统提示完成后续操作；对于被拒绝的授权业务，应根据拒绝理由认真查找差错，修改无误后重新提交授权申请；严禁无视拒绝理由，反复提交已存在差错的授权申请。

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超级柜台备用钥匙如需启封，需经______批准。

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各渠道应采用“先行内核查、再人行核查”的调用原则，不得随意跳过行内核查直接进行人行核查。

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判断题

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基础运营人员复习资料

重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。

答案：A

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附属卡是指借记卡主卡持卡人为____或____申领的，授权其使用主卡账户资金的借记卡。

A. 本人

B. 近亲属

C. 朋友

D. 同事

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A. 存款账户

B. 验资人

C. 出资人

D. 法人

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柜面经理服务礼仪是指为客户办理高柜业务时，应执行的“七步曲”规范服务，包括：______巧推荐、提醒递和目相送。

A. 站相迎（招手迎）

B. 笑相问

C. 礼貌接

D. 及时办

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人民法院冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过________。

A. 三个月

B. 六个月

C. 一年

D. 两年

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代理开卡时不能签约开通电子银行等服务，同一代理人代理开卡累计不能超过______张。

A. 1

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

经办行应及时接收、处理电子商业汇票信息，并按服务协议或服务申请表约定的方式，将收到的信息于当日至迟______通知相关票据当事人。

A. 次日上午

B. 次日

C. 次日下午

D. 第三日上午

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关于补登折，以下说法错误的是_________。

A. 如果存折消磁，需先换折后才能补登折。

B. 如果存折挂失，系统仍可以继续补登折。

C. 本交易一次最多补打20笔交易明细，若超过20笔须分次补登。

D. 在第一次的20笔交易明细打印完成后，系统自动提示还有未登折明细并联动打印。

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超级柜台备用钥匙如需启封，需经______批准。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 支行运营部门负责人

D. 支行主管行长

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各渠道应采用“先行内核查、再人行核查”的调用原则，不得随意跳过行内核查直接进行人行核查。

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