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基础运营人员复习资料
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判断题
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客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常,需要我行为其核实处理,柜面经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”,审核客户身份证件和银行介质无误后,柜面经理直接为其办理。

答案:B

基础运营人员复习资料
下列关于机构拆并描述正确的是______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-1520-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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各级行应严格监督审核“定期一本通”业务,以下说法错误的是:____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-0580-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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实时代收业务,指集中代收付中心根据收款单位委托,实时从一个已签约付款人银行账户,收取指定金额和业务类型的款项给收款单位的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-9a98-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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不可以对主联系方式标识为“非主地址”的联系方式进行新增、修改和删除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8328-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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临时居民身份证的有效期不得超过______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9538-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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委托第三方制作对账单的,_________初由对账人员及时下载加密对账数据交第三方制作对账单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-8d68-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户借记卡同号、异号换卡时,绑定关系自动更新、保持不变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8af8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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网点应为特殊群体及老年客户提供爱心座椅或轮椅等辅助设施;有条件的网点可设置低位高柜、低位填单台、低位免拨直通客服电话或相当功能服务设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8ee0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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自动转账签约指借记卡活期存款/个人活期结算存折,签订在约定条件下根据个人客户的约定,按照一定转账周期和转账方式,将指定账户的资金划转到约定的一个或多个本行账户的转账业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-9e80-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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档案移交入库后的调阅须经档案库______批准,方可办理调阅。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-b860-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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基础运营人员复习资料

客户赵六来我行投诉其借记卡状态异常,需要我行为其核实处理,柜面经理使用“个人重点关注账户管理”交易查询其为“异常交易账户”,审核客户身份证件和银行介质无误后,柜面经理直接为其办理。

答案:B

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相关题目
下列关于机构拆并描述正确的是______。

A. 当拆出行将全部业务划转至并入行,总行默认将拆出行的机构状态设置为“停用”

B. 已停用的拆出行行号,原则上不得在当年恢复启用

C. 拆出行和并入行必须在同一个一级分行的管辖内进行机构拆并

D. 同一拆并日,一个拆出行只能拆并至一个并入行

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各级行应严格监督审核“定期一本通”业务,以下说法错误的是:____

A. 内勤行长每日应对同一临柜人员在同一天内有多笔“定期一本通”部分提前支取、销户业务进行关联性分析,核实业务真实性。

B. 运营监管经理每日应对同一临柜人员在同一天内有多笔“定期一本通”部分提前支取、销户业务进行关联性分析,核实业务真实性。

C. 内勤行长要加强对“定期一本通”相关预警信息的核查,通过调阅监控、凭证影像、比对客户签名一致性等方式,核实是否为客户真实操作意愿。

D. 运营监管经理要加强对“定期一本通”相关预警信息的核查,通过调阅监控、凭证影像、比对客户签名一致性等方式,核实是否为客户真实操作意愿。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1175-0580-c0f9-29e3bb5dbe01.html
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实时代收业务,指集中代收付中心根据收款单位委托,实时从一个已签约付款人银行账户,收取指定金额和业务类型的款项给收款单位的业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-9a98-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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不可以对主联系方式标识为“非主地址”的联系方式进行新增、修改和删除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8328-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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临时居民身份证的有效期不得超过______。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 9个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-9538-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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委托第三方制作对账单的,_________初由对账人员及时下载加密对账数据交第三方制作对账单。

A. 每旬

B. 每月

C. 每季

D. 每年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-8d68-c0f9-29e3bb5dbe05.html
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已绑定的Ⅰ、Ⅱ类户借记卡同号、异号换卡时,绑定关系自动更新、保持不变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8af8-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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网点应为特殊群体及老年客户提供爱心座椅或轮椅等辅助设施;有条件的网点可设置低位高柜、低位填单台、低位免拨直通客服电话或相当功能服务设施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-8ee0-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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自动转账签约指借记卡活期存款/个人活期结算存折,签订在约定条件下根据个人客户的约定,按照一定转账周期和转账方式,将指定账户的资金划转到约定的一个或多个本行账户的转账业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-1217-9e80-c0f9-29e3bb5dbe20.html
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档案移交入库后的调阅须经档案库______批准,方可办理调阅。

A. 网点负责人

B. 内勤行长

C. 所属行主管行长

D. 所属行运营部门分管负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005eebe-10e2-b860-c0f9-29e3bb5dbe0b.html
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