答案：A
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 支行运营部门负责人
D. 支行主管行长
A. 加钞
B. 清机
C. 维护维修
D. 发生客户吞卡投诉
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁算盘
D. 铁规章
A. 经办行章
B. 业务专用章
C. 经办员签章
D. 行名章
A. 正常息
B. 罚息
C. 复利
D. 应收息
A. 持卡人有效身份证件
B. 代理人有效身份证件
C. 委托授权书
D. 持卡人借记卡密码
A. 统一管理，分级授权
B. 统一规划，合理布局
C. 统一分类，差异管理
D. 统一形象，规范建设
A. 自下而上
B. 逐级滚动
C. 轧差清算
D. 自动记账
A. 一级支行及以下
B. 一级支行及以上
C. 二级分行及以上
D. 总行或一级分行
