A、 1分
B、 2分
C、 4分
D、 3分
答案:C
A、 1分
B、 2分
C、 4分
D、 3分
答案:C
A. 中国
B. 日本
C. 美国
D. 英国
A. 正确
B. 错误
A. 随身携带
B. 锁在衣柜里
C. 由服务员代为保管
D. 存放于前台
A. 18
B. 19
C. 20
D. 21
A. 正确
B. 错误
A. 2分
B. 3分
C. 4分
D. 5分
A. 设备归位
B. 设备清洁
C. 设备检查
D. 结帐服务
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 澳大利亚
A. 正确
B. 错误
A. 服务意识差
B. 服务人员不礼貌
C. 服务人员索要小费
D. 服务效率低